Der Zentrale Kreditausschuss (ZKA) – die Interessenvertretung der Kreditinstitute in Deutschland – spricht angesichts der Ergebnisse „von einer insgesamt verbesserten Qualität der Anlageberatung bei praktisch allen getesteten Kreditinstituten“, sofern man davon absehe, dass gegen die Protokollierungspflicht verstoßen worden sei. Zudem führe eine generelle Erwähnung von Wertpapieren ohne konkrete Empfehlung noch nicht zur Protokollierungspflicht. „Hier muss sich die Anwendung der neuen Vorgaben in der Praxis noch einspielen und wo nötig auch verbessert werden“, so der ZKA.

Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner kritisierte gegenüber dem Hamburger Abendblatt Mängel bei der Protokollpflicht und fordert stärkere Kontrollen: "Die Bafin muss den Finger auf die Wunde legen und die Banken und Finanzdienstleister stärker kontrollieren". Ähnliches forderte sie bereits nach Veröffentlichung der Stiftung-Warentest-Ergebnisse von 2009.