Defekte Bankkarten

Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken, der Sparkassen und der Postbank, die noch immer eine defekte EC-Karte im Geldbeutel haben, müssen sich jetzt nur noch bis Anfang Februar gedulden. Denn ab dann sind die ersten Geldautomaten einsatzbereit, die den Softwarefehler auf der EC-Karte beheben können. Bis Mitte Februar sollen dann Schritt für Schritt alle Geldautomaten der betroffenen Institute die Reparatur durchführen können.

Das nötige Softwareupdate erfolgt automatisch, wenn der Kunde seine Karte am Geldautomaten einsetzt, die Reparatur dauert nur wenige Sekunden. Der Begrüßungsbildschirm des Geldautomaten informiert darüber, dass dieser Automat fehlerhafte Chipkarten aktualisiert. Nach der Pin-Eingabe erfährt der Kunde, ob seine Karte einen fehlerhaften Chip enthält. Wenn ja, korrigiert der Geldautomat den Fehler mit der Bildschirmanzeige: "Ihre Chip-Karte wird aktualisiert". Das Softwareupdate am Automaten hat für die Kunden im Vergleich zum Austausch der Karte auch den Vorteil, dass sie sich keine neue Pin merken müssen.

Die Sicherheit der Karte bleibt gewahrt, zumal beim Update keine sicherheitsrelevanten Daten ausgetauscht oder verändert werden.