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12.09.2008 08:00

Bargeld

Warum verweigern manche Sparkassenautomaten Visa-Karten?

von
Geldautomat Visakarte Sparkasse
Derzeit tobt hinter den Kulissen ein Kampf um die kostenlose Nutzung von Geldautomaten. Denn wer mit seiner Visa-Kreditkarte einer Direktbank an einem der rund 24.400 deutschen Sparkassen-Geldautomaten Bargeld ziehen will, kann schlechte Karten haben. Betroffen sind Visa-Karten der Citibank, der Santander Consumer Bank, der Volkswagen Bank, der ING-Diba sowie der DKB.
„Die Sparkassen in Leipzig und Sangerhausen haben ihre Geldautomaten für Visa-Karten der DKB und der ING-Diba gesperrt“, sagt Cosima Ningelgen, Sprecherin des Ostdeutschen Sparkassenverbandes. Es gäbe dafür keine Empfehlung des Verbandes, aber Verständnis auf Verbandsebene. Auch andere Banken sind betroffen. "Aktuell werden bei verschiedenen Sparkassen die Kunden der folgenden Institute ausgeschlossen: Citibank, Comdirect, DKB, GE Money Bank, ING-DiBa, Postbank, Santander Consumer Bank und Volkswagen Bank", bestätigt Ruth Grothenrath von der Santander Consumer Bank. Die DKB selbst äußert sich nicht zu den Sperrungen, sie ist als Tochter der Bayern LB mittelbar Mitglied der Sparkassenorganisation. 


Hintergrund des Konfliktes: Seit letztem Jahr gibt es zahlreiche kostenlose Girokonten verschiedener privater Banken am Markt. Mit im Angebot sind zumeist Visa-Karten, die in ganz Deutschland, mitunter auch im Euroraum oder weltweit, gebührenfrei genutzt werden können. Das hat den Bankenwettbewerb weiter verschärft – und ist den Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken ein Dorn im Auge. Denn Direktbanken unterhalten - bislang - kein eigenes flächendeckendes Automatennetz.

Bis zu 50 Sparkassen sperren Automaten bestimmter Nutzer

Die ersten Sperrungen dürften daher nur der Anfang sein. Inzwischen haben nach Informationen des Handelsblatts über 40 Sparkassen beim Kreditkartenunternehmen Visa geltend gemacht, kein Bargeld aus Geldautomaten an Direktbank-Visakartenbesitzer auszahlen zu wollen. Dies deckt sich mit Informationen von biallo.de, wonach 40 bis 50 Sparkassen immer mal wieder Visa-Karten von Wettbewerbern sperren. "Denn die Vereinbarung mit Visa gilt nur für den internationalen Zahlungsverkehr“, so Sparkassen-Sprecherin Ningelgen.

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Die größte deutsche Direktbank, die ING-Diba, ist der Ansicht, die betroffenen Sparkassen verstießen damit gegen die Visa-Regularien – und gegen ihren staatlichen Auftrag. Sollten die Sparkassen die Sperrungen aufrecht erhalten, schließen vier der betroffenen Banken gerichtliche Schritte gegen die Automatensperrungen nicht aus. Eine entsprechende Frist endet diese Woche.


Die Sparkassen begründen ihr Vorgehen mit den hohen Kosten für den Betrieb von Geldautomaten. „Die Geräte und Wartung kosten uns jedes Jahr Unsummen“, klagt ein ostdeutscher Sparkassen-Vorstand aus dem Südharz. Bei der FinanzIT, einer Gesellschaft mit 2700 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten, kennt man indes die wahren Kosten für einen Abhebevorgang. FinanzIT stellt für Sparkassen und Landesbanken Geldautomaten auf und organisiert die Befüllung, die Pflege der Software, die Abrechnung und Weiteres. Der Komplettservice trägt den Namen "SB für 63 Cent". FinanzIT-Sprecher Dirk Sarnes betont: "Bitte beachten Sie, dass 'SB für 63 Cent' wirklich ein Produktname ist und die jeweils individuellen Kosten für das Institut darunterliegen." Die reinen Kosten fürs Geldabheben betragen nach Recherchen von biallo.de also etwa 60 Cent.

Zum Vergleich: Jede Bank oder Sparkasse erhält pro Bargeldverfügung mit der Visa-Karte bis zu 1,74 Euro von der Bank, die die Kreditkarte ausgegeben hat. Also knapp das Dreifache der tatsächlichen Kosten.

Leserkommentare
11.08.2009 19:47 Uhr - von Brigitte
Antwort zu Hendrik
zum Thema u.Antwort zu Hendrik:habe 25 Jahre dienstl.mit der Sparkasse tägl.zu tun gehabt und war 46 Jahre Kunde, diese Jahr habe ich gewechselt, die ganze Entwicklung der Sparkasse zielt nur auf Profit hin, der Kunde bleibt auf der Strecke, wenn die Sparkasse nicht in der Lage ist mit der Postbank ein Abkommen zu treffen, wie es die Dirktbanken mit der Spark. gemacht habe, wo sie das dreifache verdienen, dann steht dies für Unflexiblität und antiquare Methoden. Diba hat keine Automaten, dafür kassiert ja die Sparkasse ab. Ich bin froh, daß ich gewechselt habe, denn während der Auflösungsphase war man mir gegenüber sehr nachtragend, obwohl ich íhnen während meiner Dienstzeit eine Unmenge an Geld verschafft habe. Für mich ist diese Bank keine Bank des Bürgers mehr. ....
05.04.2009 09:23 Uhr - von Hendrik
Ich als Sparkassenkunde kann an nem DiBa Automaten oder bei der Postbank auch nicht umsonst abheben ...
12.09.2008 22:56 Uhr - von 1960herbert
Wieder mal fallen die Sparkassen negativ auf!
Die Sparkassen bekommen für jede Abhebung mit VISA-Karten mehr Geld, als ihnen Kosten entstehen. Dennoch boykottieren sie die VISA-Kunden. Die überteuerten Kontoführungsgebühren haben viele Kunden veranlasst, von den Sparkassen zu Direktbanken zu wechseln. Heutzutage ist ein Girokonto mit EC- und Kreditkarte kostenlos und Geld am Automaten ebenfalls. Falls die Sparkassen überhaupt Interesse daran haben, Kunden zurückzugewinnen, müssen sie ihre Geschäftspolitik gründlich überdenken!
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