Kreditkartentausch

Datenklau in Spanien: Mehr als 100.000 Master- und Visacards von Deutschen wurden mittlerweile ausgetauscht. Nach der Karstadt-Quelle-Bank wurden Barclays, DKB, Volks- und Raiffeisenbanken und Sparkassen aktiv. Auch Kunden von Commerzbank und Deutscher Bank sowie Inhaber von Lufthansa-Miles-and-More-Karten mit Bezahlfunktion sind betroffen.

Wie viele Betrugsfälle es wirklich gab, ist unklar. Vielfach wurden die Karten vorsorglich gesperrt bzw. ausgetauscht. Wer keine zweite Karte hat, stand dann womöglich eine Woche ohne das gewohnte Zahlungsmittel da. Kompliziert wird es für Verbraucher, die Flugtickets, Bahnfahrkarten und Hotelreservierungen mit einer gesperrten Kreditkarte gebucht haben. Biallo.de klärt dazu die wichtigsten Fragen:

Was passiert, wenn ich mit meiner gesperrten Kreditkarte einen Flug gebucht habe?

Fluggäste der Lufthansa, die für ihre Buchung eine Kreditkarte mit Miles & More-Programm genutzt haben, können sich auch mit der neuen Karte ohne Probleme identifizieren. „Die neue Kartennummer wird automatisch den Buchungsdaten zugeordnet“, sagt Lufthansa-Sprecherin Amélie Schwierholz. Wurde Plastikgeld ohne Vielfliegerprogramm eingesetzt, müssen die Passagiere der Fluggesellschaft die neue Kartennummer mitteilen, um die Check-in Automaten zu nutzen. Wer das verpasst, kommt trotzdem an Bord: „Mit Buchungscode und Ausweis ist die Identifizierung am Schalter kein Problem“, sagt Schwierholz.

Bekomme ich ohne Kreditkarte einen Mietwagen?

Auch die Mietwagenreservierung wird in der Regel über Kreditkarte abgewickelt. Immerhin: Bei Sixt können laut Reservierungshotline Fahrzeuge der unteren Modellklassen (bis 3er BMW) auch mit der Maestro-Card bezahlt werden – die anfallende Kaution (1/2 Fahrzeugmiete plus 70 Prozent Tankinhalt) wird dann allerdings mit abgebucht und erst nach Mietende wieder gutgeschrieben. Beispiel: Bei der Anmietung einer Mercedes B-Klasse mit Vollkasko (100 Euro SB) addieren sich zu der Tagesmiete von 141 Euro noch Kautionsleistungen von knapp 200 Euro. Onlinereservierungen sind ohne Kreditkarte nicht möglich – ärgerlich, denn an den Stationen ist das Buchen teurer. Laufende Mietverträge sind nicht von der Kartensperrung betroffen.

Was geschieht mit online gebuchten Bahnfahrkarten?

Wer im Internet ein Ticket bei der Deutschen Bahn bucht, muss seine Bahncard, Kredit- oder Bankkarte zur Identifizierung angeben und im Zug bei sich führen - sonst ist das Ticket ungültig. Wurde dafür eine mittlerweile gesperrte Kreditkarte verwendet, sollte man das Ticket bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag kostenfrei zurückgeben und neu buchen, rät ein Sprecher der Deutschen Bahn gegenüber biallo.de. Dafür meldet man sich in seinem "Meine Bahn"-Account an oder geht über die Auftragssuche. Kostenlos ist die Stornierung und Neubuchung allerdings nur bei regulären Tickets. Bahnfahrer, die eine Fahrkarte zum Sparpreis gebucht haben, haben das Nachsehen. Sie müssen 15 Euro zahlen. Um dieses Geld zurückzubekommen, sollten sie sich mit ihrem Kreditinstitut in Verbindung setzen, rät der Bahn-Sprecher.