Online-Banking

Kommt ein solcher Abbruch während einer Transaktion beim Online-Banking vor, sieht so mancher Verbraucher die naheliegendste Lösung darin, nach dem Neustart einfach die Überweisung nochmals zu übermitteln. Doch dies kann unangenehme Folgen haben. Wird gleich nach dem Neustart das Geld erneut angewiesen, kann es passieren, dass der Betrag zweimal abgeschickt wird, warnen Computerexperten.

Ärgernis doppelte Überweisung

Bei einem Programmabbruch sei nämlich oft nicht gleich ersichtlich, ob die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde oder nicht. Wurde das Geld doppelt angewiesen, muss man den Empfänger bitten, den zu viel überwiesenen Betrag zurück zu überweisen. Das kann Ärger und Verzögerung bedeuten.

Der Rat der Experten: Bei einem Programmabsturz während der Online-Überweisung lieber abwarten und am nächsten Tag prüfen, ob ein Geldausgang verbucht wurde. Wenn nicht, könne man die Transaktion ohne das Risiko der Doppelüberweisung noch einmal veranlassen.