Sinnvoller wäre es vielleicht, aus dem zahnlosen Tiger Bundesnetzagentur eine schlagkräftiges Bollwerk gegen Verbraucherabzocke im Telekommunikationsbereich oder gegen die Energiepreistreiber zu machen. Und auch die nun vorgeschlagenen Bafin-Kontrolleure, die böswillige Bankberater enttarnen sollen, werden ebenso harmlos bleiben, so lange keine schmerzhaften Sanktionen die Folge sind. 49 Cent Verbraucherschutzkosten zeigen eines: Sich auf den Staat zu verlassen, kann daher nur eine von mehreren Lösungen sein.

Eigeninitiative, eine kritische Grundhaltung und journalistisch aufbereitete Verbraucherinformation sind deshalb notwendige Begleiter.

Dass dies von Jahr zu Jahr nötiger wird, zeigen viele Produkte, die bewußt darauf ausgelegt sind, Verbraucher zu verwirren. Sei es die Telekom mit ihren Tarifen, die teilweise nicht unter 50 Fußnoten auskommen. Sei es so manche Bank, wie etwa die Santander Consumer Bank, die bei selbstverständlichen Änderungen an einem Ratenkreditvertrag den Verbraucher nochmal finanziell zur Ader lässt, wie eine aktuelle biallo.de-Umfrage unter 20 Banken belegt. Oder seien es dubiose Versicherungsanbieter – „Privat Krankenversichert ab 59 Euro“ – die Verbraucher in die Falle locken.

Fast in jedem Lebensbereich kann „Nutzwert“-Information helfen, mehrere hundert Euro zu sparen. Das zeigt auch die Bandbreite der Beiträge, die Sie als Leser auf biallo.de am stärksten nachgefragt haben – das reicht von besten Tages- und Festgeldofferten, über die häufigsten Baufinanzierungsfehler, neue Steuerformulare, aktuelle Mietrechtsprobleme und so weiter. Das alles finden Sie in unserem „Best of biallo.de 2010“, einer Zusammenstellung der beliebtesten Artikel aus jedem Ressort.  

Die Redaktion wünscht Ihnen einen guten Start ins Jahr 2011 und ein erfolgreiches neues Jahr.