Auskunftsdienste

Mit einem neuen Geschäftsmodell will die Auskunft 11899 auf dem hart umkämpften Auskunftssektor weiter Marktanteile gewinnen. Finanzieren soll sich die kostenlose Auskunft über Werbepartner, die eine kurze Ansage vor jedem Operator-Gespräch schalten. Die Auskunft aus dem deutschen Festnetz ist komplett kostenfrei. Dafür gibt es allerdings auch nur eine Information pro Anruf und keine direkte Weiterverbindung zum gewünschten Gesprächspartner. Wer mehrere Telefonnummern oder Adressen haben möchte, muss für jede Auskunft die 11899 erneut anwählen und einen Werbespot anhören. Diesen Service-Nachteil dürften Kunden auf Grund des Gratis-Angebots und den teuren Tarifen der anderen Wettbewerber aber wohl gerne in Kauf nehmen.

Allerdings funktioniert der Gratis-Service zurzeit nur sicher aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei alternativen Telefonanschlüssen wie z.B. von 1&1 oder Alice ist der Service noch nicht freigegeben.

Folgende Datenabfrage ist über die 11899 möglich: Telefonnummern, Adressen, Branchen- und Berufsbezeichnungen sowie Firmennamen und Telefaxnummern.
 

Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz gelten jedoch abweichende Preise. Wie hoch diese jeweils ausfallen, hängt vom eigenen Mobilfunktarif ab. Die entsprechenden Konditionen kann man bei seinem Anbieter erfragen.

Teure Wettbewerber bei der Inlandsauskunft

Auskunftsnummern per Telefon kosten im Regelfall zwischen 58 Cent und 1,99 Euro pro Minute. Teure Dienste bieten aber oft auch mehr Serviceleitungen und aktuellere Abfragemöglichkeiten. Eine direkte Weitervermittlung zum gesuchten Teilnehmer sollte man jedoch besser vermeiden, denn das kann schnell im Schnitt zwischen 25 und 50 Cent pro Minute kosten.