Call-by-Call

Telefon-Kunden der Deutschen Telekom sparen durch Nutzung der Call-by-Call-Methode viel Geld - vor allem bei Verbindungen ins Ausland und in die Mobilfunknetze. Wer sich jedoch bei der Vorwahl vertippt, kann in teure Kostenfallen tappen. Das zeigen immer mehr Fälle, die Verbraucher bei biallo.de melden. So berichten empörte Telefonnutzer von einzelnen Rechnungsposten von über 50 Euro für ein Gespräch, das eigentlich nur wenige Cent hätte kosten dürfen.

Der Grund sind fünf- und sechsstellige Vorwahlen, die sich sehr ähnlich sind, aber deutliche Preisdifferenzen aufweisen. Meist unterscheiden sich die Nummern nur durch eine Null in der Mitte. Problemfälle sind hier vor allem die 010011 (günstig) und 01011 (sehr teuer) oder die 010018 (oft günstig) und 01018 (sehr teuer). Nicht verwechseln sollte man ebenfalls die 010091 mit der kostspieligen 01091.

Statt 30 Cent teure 53 Euro auf der Rechnung

So kostet ein Gespräch ins europäische Ausland über die Call-by-Call-Vorwahl 010011 oft weniger als einen Cent pro Minute, während zu den gleichen Zielen bei der 01011 extrem teure 1,79 Euro pro Minute anfallen. Wer hier anstatt der sechsstelligen 010011 – wie häufig vorgekommen – versehentlich eine mittlere Null beim Eintippen weglässt, landet so ungewollt in der Kostenfalle. Während ein 30-Minuten-Anruf über die 010011 nur rund 30 Cent gekostet hätte, kassiert die 01011 ganz legal für den Vertipper volle 53,70 Euro. Und der Verbraucher muss zahlen. Da wäre ein Kunde selbst beim normalen Telefonat über die Deutsche Telekom um ein Vielfaches günstiger weggekommen.

Ähnlich verhält es sich bei der 010018 und 01018. Hier liegt der Minutenpreis bei 01018 im Inland bei stolzen 79 Cent, bei Auslandsverbindungen fallen generell 1,79 Euro an. Verbindungen in die Mobilnetze (39,9 Cent) werden sogar besonders dreist im Fünf-Minuten-Takt abgerechnet. Für eine kurze Info auf eine Mobilbox wird somit gleich der Preis für volle fünf Minuten abkassiert.

Auch wer statt der 010091 versehentlich die 01091 vorwählt, zahlt 69 Cent bis 1,89 Euro pro Verbindungsminute - je nach Gesprächsziel. Teures Beispiel: Während eine Minute über die 010091 zum Handy nur 2,9 Cent kostet, würden dafür bei der 01091 auf Grund eines ungünstigen Abrechnungstaktes knapp zwei Euro anfallen. Call-by-Call-Nutzer sollten daher immer genau auf das richtige Eintippen der Vorwahl achten. Müsste eigentlich eine Tarifansage vor der Verbindung kommen, und fehlt diese unerwartet, so kann das ebenfalls ein Indiz für eine falsche Nummer sein. In diesem Fall besser auflegen und die gewählte Nummer noch einmal im Display überprüfen.

Vorsicht bei der Null 
(Call-by-Call-Nummern in Auswahl)