Die Vielzahl der DSL-Angebote wird für den Laien immer unüberschaubarer. Bei den Komplettpaketen der meisten DSL-Anbieter beträgt die gängige Mindestvertragslaufzeit zudem meist noch immer 24 Monate. Eine repräsentative Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) hat jedoch ergeben: Neben dem Preis ist für DSL-Kunden auch die vertragliche Mindestlaufzeit zunehmend ein entscheidendes Kriterium bei der DSL-Suche. 79,5 Prozent der Befragten wünschen sich einen Tarif ohne Vertragslaufzeit.