Internet-Zugang

Auch wenn DSL in aller Munde ist, surfen noch immer Millionen von Internetnutzern in Deutschland über einen Schmalbandanschluss. Doch während bei DSL-Angeboten eine Flatrate, also eine Monatspauschale für unbegrenztes Surfen im Netz, inzwischen schon fast zum Standard gehört, tun sich Anbieter im Schmalbandbereich damit nach wie vor schwer. Der Grund: Die Internetanbieter sind nicht in der Lage, die tatsächlich für sie entstehenden Kosten abzuschätzen und somit entsprechende Kalkulationsmodelle zu entwickeln. Die Gesellschaften zahlen nämlich an die Deutsche Telekom für die Nutzung der Leitungen keinen Festpreis, sondern einen Minutenpreis - währenddessen der User einer Flatrate zeitlich unbegrenzt im World Wide Web surfen würde. Nicht zu kalkulieren sind vor allem die sogenannten Poweruser, die in der Regel täglich viele Stunden online sind und die Flatrate quasi als „Standleitung“ nutzen.

Pauschaltarif für Schmalband-Surfer

Für dieses Problem hat Arcor eine „Zwitterlösung“ gefunden. Zum Pauschal-Tarif von 19,95 Euro kann (fast) ohne Limit gesurft werden. Für die Flatrate sind weder eine vertragliche Anmeldung noch eine Kündigung erforderlich. Sie gilt ab der ersten Einwahl ins Netz für den jeweiligen Kalendermonat und endet automatisch zum Monatswechsel. Zudem fallen weder Einrichtungskosten noch zusätzliche Einwahlgebühren an. Zur Nutzung müssen lediglich die Verbindungsdaten in die DFÜ-Einstellungen am PC eingetragen werden. Die Einwahlnummer lautet 01920791, der Benutzername arcor und das Passwort internet. Nach der ersten Einwahl wird automatisch eine spezielle Arcor-Seite aufgerufen, auf der die Buchung kurz nochmals bestätigt werden muss. Danach steht der Zugang sofort zur Verfügung.

Tipp: Wer dieses Angebot nutzt, sollte lediglich beachten, dass seine erste Netzeinwahl nicht gerade gegen Ende eines Monats stattfindet. Andernfalls würde beispielsweise auch nur für die drei letzten Tage des Monats die volle Pauschale anfallen.

Fließender Übergang von „Normalsurfer“ zu „Vielsurfer“

Arcor unterscheidet auf Grund negativer Erfahrungen mit exzessiven Powersurfern bei diesem Angebot fließend zwischen „Normalsurfer“ und „Vielsurfer“. Wo genau die Grenze der Unterscheidung liegt, ist nicht genau definiert. Wer den Rechner Tag und Nacht laufen lässt und konstant extrem viele Daten herunterlädt, muss wohl damit rechnen, zu den Vielsurfern gezählt zu werden. Wer dagegen das Internet normal nutzt, also zum Beispiel täglich seine E-Mails abruft und im normalen Rahmen einige Stunden täglich surft, gilt als Normalnutzer. Vielsurfer zahlen für den Internetzugang einen erhöhten monatlichen Pauschalpreis von 34,95 Euro. Die Einstufung findet jeden Monat aufs Neue statt. ISDN-Kunden können auf Wunsch per Kanalbündelung die Surfgeschwindigkeit verdoppeln. Die Monatspreise erhöhen sich in diesem Falle auf 29,90 Euro bzw. 59,90 Euro für Vielsurfer.

Um das Angebot zu nutzen, muss man keinen Telefonanschluss bei Arcor haben. Bei Telekom-Kunden steht der Pauschalbetrag mit auf der Rechnung der Deutschen Telekom unter "Verbindungen anderer Anbieter".

Konkurrent T-Home mit ähnlichem Angebot  

Auch Konkurrent T-Home, die Tochter der Deutschen Telekom, bietet mit ihrem Tarif "Surf Eco Flat" eine Schmalband-Pauschale ohne Zeit- und Volumenbegrenzung an. Zwar gibt es hier keine Nutzer-Unterscheidungen, dafür fallen jedoch monatlich immer 79,99 Euro an. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt hier sechs Monate. Nach 24 Stunden ununterbrochener Nutzung erfolgt ein Abbruch der Verbindung. Eine erneute Einwahl ist jedoch sofort möglich.