Für Versicherte, deren Kasse fusioniert, ändert sich zunächst wenig: Sie erhalten eine neue Versicherungskarte und möglicherweise einen neuen Ansprechpartner. Es lohnt sich aber, bei der neuen Kasse anzufragen, was sich im Leistungsbereich geändert hat. Zwar sind weit über 90 Prozent aller Kassenleistung gleich. Doch ein wenig Spielraum bleibt den Kassen. Hier können sie besondere Programme zu chronischen Krankheiten anbieten, Angebote zu integrierter Versorgung machen oder einen speziellen Service für Kinder und Jugendliche anbietenl. Wem solche Extras wichtig sind, sollte überprüfen, ob sie nach der Kassenfusion immer noch gewährleistet sind.