Versicherungs-Verhaltenskodex

Der GDV hat für die Versicherungswirtschaft einen neuen Verhaltenskodex veröffentlicht. Damit will die Branche beweisen, wie ernsthaft sie sich mit der besseren Beratung ihrer Kunden beschäftigt – und wie überflüssig gesetzliche Regelungen von Verbraucherschutzministerium oder EU wären. Gleichzeitig soll damit das angeschlagene Image von Versicherungsvertretern aufpoliert werden. Der Bundesverband der Versiucherungskaufleute (BVK) mit rund 42.000 Mitgliedern sieht in dem Kodex ein „Schuldeingeständnis“ des Versicherungsverbandes.

Zehn Regeln für Versicherungsvertreter (laut Verhaltenskodex)
 

Ob der neue Verhaltenskodex zu positiven Veränderungen für die Versicherten führen wird, bezweifeln Verbraucherschützer und Branchenkenner. Sie sehen in den Regeln lediglich den Versuch des GDV, den Bestrebungen von EU-Kommission und Verbraucherschutzministerium zuvorzukommen und strengere gesetzliche Regelungen abzuwehren.

Selbst einschreiten will der Verband bei Verstößen nicht: Ein Instrumentarium, das mögliche Vergehen gegen den Kodex ahndet, hat der GDV nicht aufgestellt.

In der Branche wird der Kodex, so berichten Medien wie das „manager magazin“, mit Kritik und Kopfschütteln aufgenommen. Für professionelle Versicherungsvermittler, die sich im Bundesverband der Versicherungskaufleute (BVK) zusammengeschlossen haben, sei, so heißt es dort, der Kodex ohnehin nichts Neues. BVK-Präsident Michael H. Heinz: „Unsere Mitglieder halten sich nicht nur an die Gesetze, sondern unterwerfen sich auch ganz klar definierten Berufsregeln und Leitbildern.“