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21.01.2015 10:57

Girokonto Hypovereinsbank bietet Konteneröffnung von daheim

von Horst Biallo Autor
Als erste Filialbank bietet die HVB ab sofort eine Konteneröffnung via Webcam oder Smartphone an. Das Postident-Verfahren wird dadurch überflüssig. Zuvor hatten die drei großen Internet-Banken ING-Diba, DKB und Comdirect das Video-Ident eingeführt. Den Ruhm des Pioniers gebührt allerdings hierzulande der kleinen SWK-Bank, dem Internet-Ratenkredit-Anbieter aus Bingen am Rhein.
Girokonto Hypovereinsbank bietet Konteneröffnung von daheim
Auf dem Sofa fläzen, statt in der Postfiliale anstehen - mit dem Video-Ident-Verfahren ist das möglich
Neukunden der Hypovereinsbank (HVB) können ab sofort online ein Girokonto eröffnen und sich dabei per Video-Ident direkt legitimieren. Überflüssig geworden ist damit der bislang notwendige Weg zur nächsten Postfiliale, um sich dort mit seinem Reisepass oder Personalausweis zu legitimieren (sogenanntes Postident-Verfahren). Oder auch der Besuch einer Filiale der HVB, um dort die Unterlagen zu unterschreiben.

Beim neuen Verfahren führt ein HVB-Mitarbeiter, den der Kunde an seinem PC mit Kamera, Tablet oder Smartphone sieht, telefonisch durch den Legitimationsprozess. Nach fünf Minuten ist das neue Konto eröffnet.

Vorreiter dieser technischen Innovation war die auf Internet-Ratenkredite spezialisierte SWK-Bank aus Bingen. Dann zog als erste deutsche Großbank die ING-Diba nach. Und dann folgte mit der DKB die Konkurrenz aus Berlin mit dem für neue Kunden einfachen, bequemen und zugleich sicheren Verfahren.

„Kunden wünschen sich heute Lösungen, die schnell und intuitiv funktionieren. Wer online ein Konto abschließen will, der möchte nicht erst ein Postidentformular ausdrucken und damit zur Filiale gehen“, sagt Tilo Hacke, Vorstandsmitglied bei der DKB und dort für das Privatkundengeschäft verantwortlich. „Mit der neuen Video-Legitimation ermöglichen wir unseren Neukunden einen erheblich einfacheren Zugang zu unseren Dienstleistungen. Wir sind überzeugt davon, dass mittelfristig eine Mehrheit der Kunden diesen schnelleren Weg zur Kontoeröffnung nutzen wird.“

Mit Video-Ident können sich Kunden den Gang zur Postfiliale sparen

Für die Kontoeröffnung ist keine zusätzliche Unterschrift mehr notwendig. Alle erforderlichen Willenserklärungen werden ausschließlich im Internet durch Klicken und Häkchen-Setzen gegeben. Kunden müssen nicht mehr wie bisher beim Post-Ident-Verfahren persönlich in einer Postfiliale erscheinen.
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Die technischen Hürden für die Legitimation per Video-Ident sind niedrig: Die Kunden benötigen einen Rechner, Tablet oder Smartphone mit Webcam und Internetzugang. Personalausweis oder Reisepass müssen bereitliegen. Dann kann der Kontoantrag bei der DKB in wenigen Minuten online ausgefüllt und die Daten per Video-Chat mit einem Mitarbeiter bestätigt werden. Der Kunde hält dabei seinen Ausweis in die Webcam. Dieser wird technisch auf Echtheit geprüft. Abgeschlossen wird der Prozess durch Eingabe einer per SMS oder E-Mail übermittelten TAN.

Video-Ident für weitere Produkte geplant

Täglich zwischen sieben und 22 Uhr lässt sich das Cash-Konto, also das Online-Girokonto der DKB, per Video-Ident eröffnen. Später sollen auch andere Produkte so abschließbar sein. Nutzen können Video-Ident alle deutschen Staatsbürger mit Wohnsitz in Deutschland. Die DKB plant das Video-Ident-Verfahren im nächsten Schritt auf weitere Produkte sowie auf deutsche Staatsbürger im Ausland, die besonders von der Innovation profitieren würden, auszuweiten.

Tipp: Auch der Internetseite der DKB finden Sie ein Erklär-Video zum Video-Ident-Verfahren.
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