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17.08.2016 09:33

Call-by-Call 2016 Vorsicht Falle – teure Fehler beim Telefonieren

von Fritz Himmel Autor
Noch immer locken einige Call-by-Call-Anbieter Kunden mit Tricks in deftige Kostenfallen - trotz Tarifansage. Wir nennen die häufigsten Maschen.
Call-by-Call 2016 Vorsicht Falle – teure Fehler beim Telefonieren
Wer bei der Sparvorwahl nicht aufpasst, landet unbemerkt in einer teuren Kostenfalle.
Telefon-Kunden der Deutschen Telekom sparen durch Nutzung der einfachen Call-by-Call-Methode viel Geld. Dabei gilt immer noch: Aufpassen sonst  landen Sie unbemerkt in einer teuren Kostenfalle. Das zeigen diverse Fälle, die Verbraucher bei biallo.de melden. So berichten verschreckte Telefonnutzer von einzelnen Rechnungsposten von über 50 Euro und mehr für ein Gespräch, das vermeintlich nur wenige Cent hätte kosten sollen.


Die häufigsten Tarif-Tricks bei Call-by-Call

Die Kreativität einiger Call-by-Call-Anbieter kennt keine Grenzen, vor allem keine preislichen. Mit diesen häufig angewandten Tricks müssen Sie als Call-by-Call-Nutzer rechnen:
 
  • Hören Sie bei der Tarifansage genau hin! Wird der Preis in Euro oder in Cent genannt? Da wird schnell mal überhört, dass "nur 0,99 Euro pro Minute" eben nicht weniger als ein Cent sind, sondern fast ein ganzer Euro. Weiterer Verwirr-Trick: Je nach Anrufziel wird der Preis mal in Euro oder in Cent angesagt und das Ansageprinzip immer mal wieder verändert.
  • Plötzlich drastische Erhöhung des Minutenpreises ohne vorherige Ankündigung. Beliebt, da man sich leicht verhört, sind etwa geschickte Erhöhungen wie beispielsweise von 0,98 Cent auf 0,98 Euro. Die Ziffern hören sich gleich an und meist erwartet das Verbraucher-Ohr unbewusst ja Cent ...und schon hängt man drin in der Kostenfalle.
     
  • Ständig wechselnde Zeitzonen mit unterschiedlich teuren Tarifen.
     
  • Plötzliche Änderung des Abrechnungstaktes, zum Beispiel vom üblichen Ein-Minutentakt zum Fünf-Minutentakt. In diesem Fall zahlen Sie auch für ein kurzes 15 Sekunden-Telefonat den Preis für die gesamten fünf Minuten.
     
  • Bei Auslandstarifen wird in die dortigen Festnetze mit einem günstigen Minutenpreis gelockt, für Verbindungen in die dortigen Mobilfunknetze fallen aber oft fast zwei Euro pro Minute an (oder auch mal umgekehrt). Viele Verbraucher kennen den Unterschied nicht bzw. wissen gar nicht genau, in welches Netz sie ins Ausland eigentlich anrufen.
     
  • Einige Anbieter unterscheiden bei Anrufen ins Ausland zwischen dem Land und dortigen Städten, z.B. Türkei, Istanbul, Ankara. Oder Schweiz, Genf. Meist ist es in eine bestimmte Stadt teurer, denn in den üblichen Tabellen taucht oft nur der normale Auslandspreis auf.
     
  • Eine zunehmend verbreitete und extrem teure Masche ist die Strategie mit dem „Vertippen“. Der Trick sind fünf- und sechsstellige Vorwahlen, die sich sehr ähnlich sind, aber deutliche Preisdifferenzen aufweisen. Meist unterscheiden sich die Nummern nur durch eine Null in der Mitte. So ist in diesen Fällen der Anbieter mit der sechsstelligen Vorwahl 0100xx in der Regel besonders günstig. Der Anbieter mit der Vorwahl 010xx, die eine Null weniger hat, verlangt oft deutlich über einen Euro pro Minute. Hier gibt es Provider, die ausschließlich auf diese Verwechslung setzen.

Eine Null weniger und der Preis explodiert

Teure Verwähl-Gefahr ergibt sich vor allem bei 010011 und 01011 oder bei 010018 und 01018. Nicht verwechseln sollten Sie ebenfalls die 010091 mit der kostspieligen 01091.

Wichtiger Hinweis: Laut Bundesnetzagentur, dem behördlichen Kontrollorgan der Branche, sind die Anbieter aber frei in ihrer Tarifgestaltung und verstoßen somit nicht gegen die Vergabebedingungen.
Einige riskante
Call-by-Call- Vorwahlen
Anbieter
Wichtige Hinweise
     

01011
(Gefahr gilt nur für Auslandsgespräche)

Ventelo GmbH

Anbieter berechnet bei Auslandsverbindungen bis zu 1,99 Euro pro Minute!
Leicht zu verwechseln mit der günstigen 010011 von
One4One.

01018

01018 GmbH

Anbieter berechnet bei Inlandsverbindungen 1,99 Euro und ins Ausland 1,79 Euro pro Minute!
Leicht zu verwechseln mit der oft günstigen 010018 von
Ventelo.

01091

Kube & Au GmbH

Anbieter berechnet bei Inlandsverbindungen und ins Ausland bis zu 1,99 Euro pro Minute! Zum Teil Abrechnung im 5-Minutentakt. Leicht zu verwechseln mit der 010091.

010023

010023 GmbH

Anbieter berechnet bei Inlandsverbindungen 79 Cent und ins Ausland 1,79 Euro pro Minute!

Stand: 01. August 2016

Biallo-Tipp: Achten Sie als Call-by-Call-Nutzer immer genau auf das richtige Eintippen der Vorwahl. Bei der Tarifansage vor der Verbindung ebenfalls genau hinhören. Wird der Preis in Cent oder in Euro angesagt? Gerne benutzen Anbieter auch Ansage-Tricks wie "nur 0,09 Euro pro Minute" - das hört sich vielleicht erst einmal günstig an mit den vielen Nullen, aber das sind immerhin noch 9 Cent und das wäre dann teuer für ein einfaches Ortsgespräch. Bei Unsicherheiten besser wieder auflegen und die gewählte Nummer noch einmal im Display überprüfen.

Bundesnetzagentur bittet weiter um Mithilfe

Die Bundesnetzagentur bittet die Telefonkunden auch weiterhin, sie über Verstöße gegen die Preisansagepflicht bei Call-by-Call-Gesprächen zu informieren. Verbraucher erreichen die Bundesnetzagentur unter Telefon: 0291 / 9955-206, jeweils Montag bis Mittwoch von 9 bis 17 Uhr, Donnerstag von 9 bis 18 Uhr sowie Freitag von 9 bis 16 Uhr. Die Telefax-Verbindung lautet: 06321 / 934-111; E-Mail: rufnummernmissbrauch@bnetza.de
Call-by-Call Rechner

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Leserkommentare
Kommentare können sich auf eine ältere Version des Artikels beziehen.
28.12.2015 - von Peimann
Fingerweg von 01010 und die ganzen Vorwahlnummer auf Billiger-telefonieren.de
Fingerweg von 01010 und die ganzen Vorwahlnummer auf Billiger-telefonieren.de. DAS IST BETRUG!!!
13.04.2015 - von ziko91
Betrugsnummer
Finger weg von 08005522
22.04.2014 - von Rüdiger Steinacher
Call by Call nur mit geprüften Biallo Nummern
Die Situation hat sich etwas gebessert, trotzdem sollte man nur Billigvorwahlen aus dem Biallo.de Katalog verwenden.
11.11.2012 - von Joachim Birk
Betrug mit 010040
Die Ansage der Gebühr ist so undeutlich, dass man gerade noch 1,99 versteht. Das sind aber EURO!! Finger weg von dieser Vorwahl, bei überhöhten Rechnungen Widerspruch einlegen und nicht zahlen! Protest bei der Bundesnetzagentur einlegen: Tulpenfeld 4 53113 Bonn Telefon: 0 228 14-0
09.11.2012 - von Ulrich Stadler
010040 GmbH
Diese ehrenwerte Firma hat mir für Inladsgespräche 3 EURO pro Minute berechnet! U. Stadler
18.10.2012 - von Rüdiger Steinacher
Keine "Billignummer" mehr verwenden
Ich verwende den Telekomtarif ins Ausland, wenn es da Probleme gibt, ist die Telekom kulant. Bei den Billignummern sind das meist doch nur Abzocker, die bei Einsprüchen nie mit sich reden lassen und gleich mit Anwalt und oder Inkasso kommen. Man hat gegen diese "Betrüger" eigentlich keine Chancen, denn sobald man die Nummer wählt, hat man schon einen Vertrag abgeschlossen, obwohl keine Einigung über den Preis erfolgte, solange noch keine Tarifansage vorgeschreiben war.
18.10.2012 - von RJSRJS
Call by Call
MIt der 010058 habe ich so schlechte Erfahrungen gemacht, die verlangen das 20 fache des Telekomtarifs. Als ich die Rechnung kürzte haben Sie mir Inkassobüros auf den hals gehetzt die sich nun auch nach einem Jahr noch um die Causa kümmern. Reine Abzocker, die auf das Verwählen hoffen und dann ganze Armeen von Anwälten beschäftigen um Geld zu scheffeln. Ich gebe aber nicht auf, schon aus Prinzip nicht, weil solchen "Betrügern" das handwerk gelegt werden muss.
03.04.2012 - von R. Feindler
Kostenfalle
Es ist gut, dass Herr G.Godidek hier Ross und Reiter beim Namen nennt. Ich denke, es ist mehr als traurig, wenn Kunden sich heutzutage fragen müssen, ob sich überhaupt etwas gegen solch Firmen wie diese "Protel GmbH -Vorwahlnummer 01057- unternehmen lässt. In was für einem Staat leben wir eigentlich, wo gewisse Elemente ihr Bestes tun, Leute zu betrügen, ohne dass sie dabei Gefahr laufen, mit empfindlichen Strafen rechnen zu müssen.
22.01.2012 - von G.Godidek
Call by Call Vorsicht Falle
Hier meine Negativerfahrung mit Protel GmbH (01057): Anruf am 23..11.11 um 12.04 Uhr (Dauer 02:01Std) für € 0,4613 netto und Anruf am 29.11.11 um 12.07.Uhr (Dauer 02:01Std) € 51,26 netto. Beide Anrufe nach Argentinien. Eine über 100fache Erhöhung! Erklärung von Protel: Tarif sei zwischenzeitlich erhöht worden. Meine Ansicht nach ist eine so wahnwitzige Kostensteigerung sittenwidrig. Und dagegen lät sich nichts unternehmen?
19.01.2012 - von Kloep, Herman
kostenfalle vom Staat geduldet
Der Staat sieht wie oft keinen Handlungsbedarf. er bekommt ja noch hier zusätzliche Steuereinnahmen, durch die erhöhte Mehrwertsteuer. Was für eine Zusammenarbet!
18.01.2012 - von Rolf Roß
call-by-call Fallen
Ist sowas nicht Betrug und was tut unsere Verbraucherschutzministerin hier eigentlich ? Lobbypolitik legalisieren oder evtl. doch Wählerinteressen schützen ??
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Betrag: 10.000 € Laufzeit: 3 Monate
Call-by-Call-Tarife um 22:14 Uhr
Ferngespräche: 0,59 Ct*
Ins Mobilnetz: 1,90 Ct*
Ortsgespräche: 0,74 Ct*
*Preis pro Minute
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