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Leserkommentare
Kommentare können sich auf eine ältere Version des Artikels beziehen
  • am 15.02.2014 13:01 Uhr
    von Nordlicht
    Bei jeder Prolongation Ärger
    Ich habe mich schon oft über die SWK Bank ärgern müssen und habe beschlossen, nach Ablauf der laufenden Festgeldanlage die Geschäftsbeziehung zu beenden.
    Die internen Prozesse dauern endlos. Ein Fax mit einem Auftrag von mir hat 3 (!) Werktage gedauert, bis es endlich in der Sachbearbeitung gelandet ist, auch bei der Kommunikation per Post darf man getrost 3 Werktage rechnen, bis der Brief bearbeitet wird. Das finde ich völlig inaktzeptabel, zumal die Hotline zwar gern die Faxnummer nennt, nicht aber auf solch lange interne Laufzeiten hinweist.So ist bei meiner letzten Neuanlage eine Frist zu meinem Nachteil verstrichen. Schuld habe natürlich ich, die Mädels an der Hotline sind in dieser Hinsicht gut geschult...
    Wie hier auch schon gepostet, gefällt mir im Zeitaleter von Hackern und NSA auch nicht, dass Kontoauszüge und sonstige Details der Festgeldanlage unverschlüsselt per Mail geschickt werden,selbst wenn man um postalische Zusendung bittet.
    Unter Kundenorientierung und Service vestehe ich etwas anderes. Nein danke! Mit dieser Bank werde ich in Zukunft nicht mehr zusammenarbeiten!
  • am 18.01.2012 19:07 Uhr
    von holysea
    Datenschutzproblem?
    Im November 2011 lief die Eröffnung des einjährigen Festgeldes zu 3 % sehr zügig innerhalb einer Woche. So weit - so gut. Da sich die Bank als reine Online-Bank (ohne Online-Banking) versteht, erfolgte die Kommunikation stets per ungesicherter Email oder Telefon. Hierzu zählten auch sämtliche Mitteilungen zur Kontoeröffnung mit allen kontorelevanten und persönlichen Daten. Wegen meiner Verunsicherung antwortete die Bank: „Sollten Sie grundsätzlich Bedenken haben mit der SWK Bank über E-Mail zu kommunizieren, ist sicherlich für Sie von Vorteil die Bank zu wechseln …“. Dabei kenne ich unzählige Online-Banken, die den persönlichen Schriftverkehr mit kundenbezogenen Daten ausschließlich schriftlich bestätigen, eben aus Sicherheitsgründen. Fazit: Auf mein Verlangen wurde der Kommunikationsweg von Email auf Schriftlich umgestellt. Im Nachhinein finde ich jedoch den Standard der Bank bedenklich.
  • am 29.11.2011 11:11 Uhr
    von Jochen
    Erinnerung per Mail
    Ich finde es gut, dass ich per E-Mail auf die aktuellen Zinssätze hingewiesen werde und dass keine
    neue Kontoeröffnung nötig ist, wenn ich ´mal eine Zeitlang dort keine FG mehr unterhalte.
  • am 22.11.2011 10:10 Uhr
    von Günther
    Beste Konditionen
    Zur Zeit sehr gutes Angebot. Schnelle Bearbeitung und guter Service. Leider kein Online-Banking
  • am 29.12.2010 16:04 Uhr
    von Florian
    Sehr gut
    Schnell eröffnet mit einem super Service.
    Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
  • am 30.08.2010 17:05 Uhr
    von Holger
    Zins verfällt schnell
    Konto war schnell eröffnet. Doch innerhalb 1 Woche waren die Zinsen von 2,2 auf 1,75 % gesunken. Man sollte doch immer das Kleingedruckte lesen, da habe ich nicht aufgepasst.
  • am 18.06.2009 20:08 Uhr
    von Rainer
    Service und Konditionen stimmen !
    Für eine deutsche Bank waren die Festgeldkonditionen Spitze ! Vor allem auch der Service erstklassig, meine Rückfragen wurden sehr schnell und präzise per E-Mail, telefonisch und auf Wunsch auch per Post beantwortet. Nur weiter so !
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