Das erwartet Sie in diesem Artikel
Als Direktbank bietet die ING-Diba, heute ING, zahlreiche Produkte über das Internet an. Filialen für eine persönliche Kundenbetreuung gibt es bei der ING nicht. Demzufolge müssen Sie bei Fragen oder Problemen den Weg per Telefon oder über das Internet suchen. Nach unseren Erfahrungen ist der Kundenservice der ING auch bei größeren Anrufaufkommen sehr gut erreichbar.
Alle Telefonnummern der ING auf einen Blick:
- Neukunden Bankprodukte: 069 / 50 500 108
- Versicherungen: 0221 / 148 411 00
- ING-Kunden: 069 / 34 22 24
Unterschiedliche Telefonnummern oder Kontaktwege müssen Sie sich aufgrund der verschiedenen Produkte nicht merken. Lediglich Neukunden und Bestandskunden werden bei der ING Bank unterschieden. Die ING hat den Kundenservice für folgende Produkte zusammengefasst.
- Girokonten
- Sparen und Anlegen
- Investments
- Baufinanzierung
- Kredite
Neben typischen Bankprodukten bietet die ING Bank in Zusammenarbeit mit der AXA Versicherung auch folgende Versicherungsverträge an:
- Haftpflicht
- Hausrat
- Gebäudeversicherungen
- Kreditschutz und Baufinanzierungs-Schutz
Bei Interesse an einer Versicherung sprechen Sie das AXA-Team unter der Telefonnummer 0221/14841100 an.
Wie Sie bei der ING Geld einzahlen, erklären wir in einem weiteren Ratgeber zur ING.
ING Kundenservice für Neukunden
Als Neukunde erreichen Sie die ING Bank, vorher ING-Diba, unter der Telefonnummer 069 / 50 500 108. Die Rufnummer ist mit der Landesvorwahl +49 auch aus dem Ausland erreichbar. Der telefonische Kundenservice der ING steht Neukunden rund um die Uhr zur Verfügung, auch am Wochenende.
Per E-Mail erreichen Sie das Kreditinstitut unter [email protected] oder über das Formular auf der Webseite.
Sie möchten wissen wie gut die ING-Produkte im Vergleich mit anderen Banken abschneiden? Auf biallo.de finden Sie die besten Girokonten und können Geldanlage-Formen vergleichen. Außerdem zeigen wir Ihnen, bei welcher Bank Sie aktuell den günstigsten Kredit bekommen.
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ING DiBa Telefon – Kontakt für Kunden
Als Kunde der ING Bank sollten Sie das Kreditinstitut über die Telefonnummer 069 / 34 22 24 anrufen. Über diese Telefonnummer nutzen Sie bei Bedarf zusätzliche Services. So können Sie beispielsweise das Telebanking nutzen oder Anfragen zur Kontoführung stellen. Auch Auskünfte zu Krediten erhalten Sie über diese Telefonnummer. Um telefonisch auf Ihr Bankkonto oder Ihre bei der ING gespeicherten Daten zugreifen zu können, benötigen Sie Ihre Zugangsnummer (die letzten 10 Stellen Ihrer IBAN) oder Ihre Depot-Nummer. Außerdem müssen Sie die Telebanking-PIN bereithalten.
Für Anfragen zur Kontoführung, Telebanking, allgemeine Fragen oder Kredit-Anfragen sind die Mitarbeiter rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche erreichbar. Im Bereich Wertpapiere erreichen Sie den Kundenservice von Montag-Freitag in der Zeit von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr. Und das zuständige Team für Baufinanzierungen ist von Montag-Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und samstags von 9 Uhr bis 15 Uhr erreichbar.
ING Kundenservice per E-Mail erreichen
Per E-Mail erreichen Sie das Kreditinstitut unter [email protected] oder über das Formular auf der Webseite. Außerdem können Sie über soziale Netzwerke per Direktnachricht Kontakt mit der ING Bank aufnehmen.
Kontakt über soziale Netzwerke aufnehmen
Die ING DiBa ist in den nachfolgenden sozialen Netzwerken vertreten und berichtet über neue Produkte und Services in den Bereichen Girokonto, Sparen, Geldanlage und Finanzierungen:
Auf Facebook und über Instagram können Sie mit der ING Bank Kontakt per Messenger aufnehmen.
So erreichen Sie die ING Bank per Post
Selbstverständlich können Sie auch per Post Kontakt mit der ING Bank aufnehmen. Die Anschrift lautet:
- ING-DiBa AG
60628 Frankfurt am Main
Weitere Informationen zur ING Bank und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem Übersichtsartikel zur ING DiBa. Dort erfahren Sie auch, was es mit dem Namen ING DiBa auf sich hat und warum häufig nur von der ING Bank die Rede ist.
- Biallo-Tipp zum Thema: ING Girocard kündigen – so gehts
Häufige Fragen und Antworten rund um die ING Bank
Nachfolgend beantworten wir die häufigsten Fragen zur ING Bank. Falls Sie eine weitere Frage haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].