Keine anonymen Handynummern anrufen
Sie haben ein Kärtchen mit einer Telefonnummer im Hausflur oder Briefkasten gefunden? Vorsicht. Unser Rat: Überprüfen Sie die Firma. Gibt es diese tatsächlich und ist sie vor Ort ansässig? Ist eine Webseite angegeben, sollten Sie auch hier das Impressum in Augenschein nehmen.
Gibt es Erfahrungsberichte?
Bevor Sie jemanden kontaktieren, sollten Sie im Internet nach Erfahrungsberichten suchen. Wie haben andere die Leistungen des Unternehmens bewertet? Doch Vorsicht: Firmen können auch gegen negative Bewertungen vorgehen. Hat das Unternehmen gar keine Internetbewertungen, raten wir ebenfalls, die Hände davonzulassen.
Klären Sie Kosten am Telefon
Klären Sie die Kosten, bevor Sie einen Auftrag auslösen. Häufig wird ein Zuschlag für den Handwerker-Notdienst berechnet. Lassen Sie sich auch nicht weitervermitteln. Denn bei anonymen Handwerkern erfahren Sie in der Regel keine Preise im Vorfeld.
Passen Sie auf, was Sie unterschreiben
Meist sollen Sie vor Ort gegenzeichnen, welche Reparaturen durchgeführt wurden. Lesen Sie sich das Blatt sorgfältig durch. Auch das Kleingedruckte ist wichtig. Streichen Sie die Passagen, die bei Ihnen als Arbeit nicht durchgeführt und auch nicht beauftragt wurden. Fotografieren Sie das Blatt mit Ihrer Unterschrift oder lassen Sie sich eine Kopie geben.
Im Streitfall Polizei rufen
Können Sie sich mit dem Handwerker nicht einigen? Im Streitfall sollten Sie die Polizei rufen. Treten die Handwerker unangemessen und unangenehm auf oder drohen Ihnen gar, ist das eindeutig ein Fall für die Polizei. Falls der Handwerker nach Ihrem Anruf bei der Polizei das Weite sucht, ist es gut, wenn Sie sich den Fahrzeugtyp und das Kennzeichen gemerkt haben. Im Notfall müssen Sie eine Anzeige erstatten.
Im Bekanntenkreis nachfragen
Seriöse Handwerker finden Sie auch, indem Sie Ihre Familie, Freund oder Bekannte befragen. Wer schon einmal gute Erfahrungen mit einem Handwerker gemacht hat, wird diesen auch gern weiterempfehlen.
