Auf einen Blick
  • Sie möchten den Kundenservice der DKB-Bank erreichen? Wir erklären, welche Informationskanäle die Deutsche Kreditbank AG bereitstellt und wie Sie die DKB direkt telefonisch erreichen.
* Anzeige: Mit Sternchen (*) oder einem (a) gekennzeichnete Links sind Werbelinks. Wenn Sie auf solch einen Link klicken, etwas kaufen oder abschließen, erhalten wir eine Provision. Für Sie ergeben sich keine Mehrkosten und Sie unterstützen unsere Arbeit.

Da die DKB keine Bankfilialen unterhält, ist die gesamte Kommunikation der Direktbank auf das Internet ausgelegt. Für manche Kunden kann das einen negativen Beigeschmack haben. Und tatsächlich sind fehlende Filialen möglicherweise ein Problem bei der Einzahlung von Bargeld. Im Gegenzug profitieren Sie als Kunde von guten und kostengünstigen Leistungen, wie das Girokonto der DKB zeigt. Es belegt in unserem Girokonto-Vergleich immer wieder Spitzenplätze. 

 

Alle Telefonnummern auf einen Blick:

  • DKB Hotline Kundenservice: 030/12030000
  • DKB Telefax: 030/12030001

Unterschiedliche Telefonnummern oder Kontaktwege müssen Sie sich bei der Deutschen Kreditbank AG nicht merken. Der Kundenservice berät Sie als Privatkunde zu allen angebotenen Produkten:

  • Girokonten 
  • Sparen und Geldanlage
  • Depots und Wertpapiere
  • Finanzierung von Immobilien
  • Kredite
 

DKB-Kundenservice per Telefon erreichen

Die Hotline der DKB ist auf der Webseite der DKB etwas versteckt. Dennoch bietet die DKB eine Telefonnummer für Neukunden und Bestandskunden an. Die Telefonnummer lautet 030/12030000 und ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar. An Feiertagen ist die DKB telefonisch nicht erreichbar und verweist auf das Internet.

Als DKB-Kunde sollten Sie bei einem Anruf Ihre Kontonummer bzw. Kreditkartennummer bereithalten.

 

Kontakt per E-Mail mit der DKB aufnehmen

Eine E-Mail-Adresse für den DKB-Kundenservice gibt das Kreditinstitut auf seiner Webseite leider nicht bekannt. Im Impressum der Bank finden Sie die E-Mail-Adresse [email protected]. Damit Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden kann, sollten Sie über das Kontaktformular auf der Webseite Kontakt mit dem DKB-Service aufnehmen. Als Neukunde verwenden Sie dieses Formular der DKB. Falls Sie bereits ein Konto bei der DKB besitzen, sollten Sie über das Onlinebanking Kontakt aufnehmen. Sie finden das Formular unter “Mein Banking” > "Postfach” > "Nachricht schreiben”.

Fest oder flexibel, aber immer mit Top-Zinsen von bis zu 4,15 Prozent

Für Zins-Hopping ist Ihre Zeit zu wertvoll? Sie wollen sich attraktive Renditen lieber über einen längeren Zeitraum sichern? Ab einer Mindestanlage von 5.000 Euro bietet die italienische CA Auto Bank S.p.A. ein Festgeld für beispielsweise 36 Monate mit aktuell 4,15 Prozent*. Doch das ist nicht alles: Mit der Variante Festgeld Plus und der Laufzeit von 48 Monaten haben Sie die Möglichkeit, Ihr Festgeldkonto jederzeit mit einer Frist von 32 Tagen vorzeitig zu kündigen*. Damit können Sie sich einen flexiblen Zugriff auf Ihr bisher Erspartes sichern. Überzeugen Sie sich!


*Aktuell gültige Konditionen der CA Auto Bank S.p.A., Corso Orbassano 367 – 10137 Turin, Italien, Tel. +49 6721 9101-131, E-Mail: [email protected] für die Eröffnung eines kostenfreien Online-Festgeldkontos zu einem festen Zinssatz für die vereinbarte Laufzeit. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Zinssätze ohne Berücksichtigung von noch abzuführender Kapitalertragsteuer, Solidaritätszuschlag und ggf. Kirchensteuer. Festgeld Plus: Möglichkeit der vorzeitigen Kündigung. Berechnung der Zinsen zum vereinbarten Zinssatz ohne Abzug bis zum Posteingang des rechtmäßig unterschriebenen Kündigungsformulars bei CA Auto Bank S.p.A.

Anzeige
 

DKB per Post erreichen

Die Anschrift der Deutschen Kreditbank AG in Berlin lautet:

  • Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft
  • Taubenstraße 7-9
  • 10117 Berlin

Die allgemeine Postanschrift lautet:

  • Deutsche Kreditbank AG
  • 10919 Berlin

Wichtige Dokumente wie die Kündigung Ihres Girokontos senden Sie an diese Postanschrift:

  • Deutsche Kreditbank AG
  • Bereich Privatkunden
  • Postfach 11 02 68
  • 10832 Berlin
 

DKB Bankleitzahl und Swift/BIC

Die Bankleitzahl der DKB lautet 120 300 00. Für eine Auslandsüberweisung benötigen Sie möglicherweise die BIC oder den SWIFT-Code:

SWIFT / BIC: BYLADEM1001

In einem weiteren Artikel auf biallo.de entdecken Sie, wie die DKB-Banking-App in unserem Test abgeschnitten hat. 

Teilen:
Über den Autor Mike Belschner

Mike, Jahrgang 1971, ist Online-Redakteur und bringt seine Expertise bei biallo.de im Bereich Verbraucherthemen sowie in Ratgeber und Anleitungen ein. Er ist erst dann zufrieden, wenn der Leser die Lösung für sein Problem gefunden hat. Als Verkäufer, freier Autor, Unternehmer und erfolgreicher Gründer bringt er viel Erfahrung und “Internet-Geist” mit. 2016 gründete Mike das Verbraucherschutzportal onlinewarnungen.de, später verbraucherschutz.com, welches bereits 3 Jahre später zu den führenden Webseiten im Bereich Verbraucherschutz gehörte. Nach dem Verkauf des Projektes verstärkt Mike das Biallo-Team seit 2020. 

Beliebte Artikel