Gefälschte Anrufe im Namen bekannter Unternehmen, gibt es immer mal wieder. Selbst Behörden werden für Fake-Anrufe herangezogen. So haben wir bereits über die falschen Anrufe im Namen von Europol und die Anrufe im Namen des BKA berichtet. Auch die Anrufe der üblichen Microsoft-Mitarbeiter waren schon Thema aus biallo.de. Aktuell wird der Name des Versandriesen Amazon im Zusammenhang mit Telefonanrufen missbräuchlich verwendet.
LKA Niedersachsen warnt vor Fake-Anrufen
Ähnlich der offiziellen Europol-Anrufe werden laut dem LKA Niedersachsen bei den gefälschten Amazon-Anrufen zunächst Bandansagen abgespielt. Bei der Sprachaufnahme hören Sie Aussagen wie „Hier ist Amazon. In den nächsten 24 Stunden werden von Ihrem Konto 850 € gebucht. Für weitere Informationen drücken Sie die Taste 1“. Mit dieser Antwort sollen Sie dazu bewegt werden, die Taste mit der Nummer eins zu drücken.
Wir raten dringend davon ab, dies zu tun. Im besten Fall legen Sie gleich los, wenn Sie eine Ansage dieser Art hören. Denn nachdem Sie die Einsen gedrückt haben, werden Sie vermutlich mit einem Betrüger verbunden. Und dieser hat es nur auf Ihr Geld abgesehen.
Der Kriminelle wird vermutlich behaupten, dass es bei Ihrem Amazon-Konto zu Problemen gekommen sei. Behauptungen wie Abbuchungsversuche oder Käufe im mehrstelligen Eurobereich, Fremdzugriffe oder Hackerangriffe sind die üblichen Szenarien. Der Schock über das Gesagte soll beim potenziellen Opfer dafür sorgen, dass dieser sich auf das weitere Verfahren einlässt.
Was kann passieren?
Haben die Täter sie um den Finger gewickelt, beginnt der eigentliche Betrug. Denn nun wird zu u Hier sind mehrere Szenarien möglich.
- Dazu ist es notwendig, eine Fernwartungssoftware zu installieren . Durch diese Art von Software hätten die Täter dann Zugriff auf Ihr Gerät. So könnten Sie unbemerkt Schadsoftware installieren und Ihre Daten ausspionieren.
- Durch die Eingabe der Zugangsdaten auf Phishing-Seiten ist es aber auch möglich, auf einer Seite Ihre Daten einzugeben. Bei den Webseiten handelt es sich um nachgestellte Seiten – die sogenannten Phishing-Seiten. Geben Sie Ihre Daten dort ein, werden diese an den Betrüger übermittelt und diese haben sofort Zugriff auf Ihr Onlinekonto, außer Sie haben die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert .
- Senden des Personalausweises Es könnte aber auch sein, dass es möglich ist, Bilder von Ihrem Personalausweis anzufertigen und diese an den Betrüger zu senden. Mit diesen Daten könnten die Kriminellen dann weitere Straftaten begehen.
- Guthabenkarten kaufen Möglich wäre auch, dass Sie die angeblichen Amazon-Mitarbeiter per Guthabenkarte bezahlen sollen. Oft werden Paysafecards für diesen Zweck angepriesen. In einer vermeintlichen Mail vom Zoll sollen diese auch als Bezahlfunktion dienen.
Wichtig ist, dass Sie sich auf keine dieser Handlungen einlassen. Sie sollten niemals durch einen fremden Anrufer persönliche Daten herausgeben oder Software installieren, die Sie unter normalen Umständen nicht installiert hätten.
Ruft Amazon bei mir an?
Diese Frage können wir mit einem klaren Nein beantworten, wenn es um einen unangekündigten Anruf geht. Sie haben beim Versandriesen die Möglichkeit, dass Sie einen Rückruf veranlassen. Dann sind Sie aber im Vorfeld aktiv und möchten den Anruf haben. Der Rückruf erfolgt in diesem Fall dann in der Regel auch unmittelbar innerhalb der nächsten fünf bis zehn Minuten.
Ansonsten wird Amazon Sie zunächst einmal per E-Mail kontaktieren. Auch wenn mit Ihrem Konto etwas nicht stimmt, nimmt Amazon auf dem schriftlichen Weg mit Ihnen Kontakt auf. Ebenfalls von Amazon ausgelöst, sind Pushnachrichten, die Sie informieren, wenn Ihre bestellte Ware versandt wurde oder zeitnah geliefert wird. Über das „Message Center“ können Sie mit Amazon und den Amazon-Verkäufern kommunizieren.
Hereingefallen – was tun?
Sind Sie trotz aller Vorsicht auf die Betrugsmasche hereingefallen? Dann sollten Sie schnell aktiv werden. Zunächst sollten Sie das erforderliche Gerät über das Internet verbinden. Anschließend sollten Sie versuchen, sich von einem anderen Gerät in Ihr Amazon-Konto einzuloggen. Klappt dies, ändern Sie am besten Ihr Passwort und aktivieren die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Setzen Sie sich dann mit Ihrer Bank in Verbindung und klären Sie, ob Ihre Karte gegebenenfalls gesperrt werden muss. Kommen Sie nicht mehr in Ihr Konto, sollten Sie die Kartensperrung sofort vornehmen . In diesem Fall sollten Sie auch Amazon kontaktieren und Ihr Amazon-Konto sperren lassen.
Auf jeden Fall sollten Sie die Anzeige bei der Polizei erstatten . Wichtig ist zudem, dass Sie Ihren Computer bzw. das Smartphone überprüfen (lassen), sollten Sie eine Software installieren oder Daten auf einer fremden Seite eingegeben haben. Selbst wenn Ihr Virenscanner kein Problem feststellt, kann sich Schadsoftware auf dem Gerät befinden. Einem Fachmann ist das bekannt, der das Problem löst.
Hinweis: Als guten Virenscanner empfehlen wir den Bitdefender Total Security 2022 für Windows, Mac OS X oder Androida . Mit dieser Software schützen Sie bis zu fünf Ihrer Geräte – unter anderem auch Ihr Smartphone und das Tablet.
Ist bereits Geld geflossen, ist dieses in den meisten Fällen schon weg. Gerade wenn Sie Codes der Paysafecards übermittelt haben, sind die Guthabenkarten damit wertlos. Haben Sie per Banküberweisung gezahlt, können Sie bei Ihrer Bank reden, ob noch etwas machbar ist.
Für die Anzeige bei der Polizei sollten Sie so viele Beweise wie möglich sichern. Erstellen Sie Screenshots, führen Sie die von Ihnen genutzten Guthabenkarten durch und notieren Sie sich den Link, über den Sie die Daten eingegeben haben. Auch SMS, die Sie möglicherweise erhalten haben, sollten Sie als Beweis sichern.
Damit Sie nicht erst in die Falle der Betrüger tappen, ist es wichtig, dass Sie sich über Abzock-Methoden informieren. Die beliebtesten Methoden der Telefonbetrüger haben wir in einem Artikel für Sie zusammengefasst. Zusätzlich können Sie sich zu unserem kostenlosen Newsletter anmelden , um keine Warnung mehr zu verpassen. Uns interessiert, ob Sie auch einen solchen Anruf erhalten haben? Gern können Sie uns die verwendete Rufnummer an hinweis@biallo-online.de senden.
