Postbank-Mail: Neue Nachrichten in Ihrem Postfach – echt oder Fake?

Jeden Tag bekommen Sie neue E-Mails in Ihr virtuelles Postfach. Darunter sind auch viele Spam- und Phishing-Mails zu finden. Bei der Masse an den Nachrichten kann man schon mal den Überblick verlieren. Manchmal ist es auch für ein geübtes Auge kaum möglich, Fake-Mails von echten Nachrichten zu unterscheiden. Denn die Betrüger verwenden die Logos und Farbgebung der Unternehmen, um die betrügerischen Mails noch echter wirken zu lassen. Bisweilen passiert es, dass die Banken, Sparkassen und Unternehmen Ihr Nachrichten so unglücklich formulieren, dass Sie denken, es könnte sich um Betrug handeln.

Dass echte Mails für falsch gehalten werden, passiert immer wieder. So haben wir beispielsweise schon über die E-Mail von der DKB zur Einführung der neuen Debitkarte, die E-Mails der Advanzia-Bank zur gebührenfreien Mastercard Gold oder die Mail von Barclays, in der Sie den neuen AGB zustimmen sollten, berichtet.

Aktuell ist eine E-Mail im Umlauf, die von der Postbank versendet wird. Mit dem Betreff „Neue Nachrichten in Ihrem Postfach” und dem Absender „Postbank eSafe” sorgt diese Nachricht für Verwirrung. Viele unserer Leserinnen und Leser halten die E-Mail für eine Phishing-Nachricht.

Wussten Sie schon, dass wir bei biallo.de in einem Artikel die aktuellen Phishing-Mails im Namen der Postbank veröffentlichen?

Ist die Mail „Neue Nachrichten in Ihrem Postfach” echt oder Phishing?

Was hat es nun mit der E-Mail mit dem Betreff „Neue Nachrichten in Ihrem Postfach“ vom Absender „Postbank eSafe“ (esafe@notification.postbank.de) auf sich? Kann diese Nachricht wirklich echt sein oder handelt es sich um eine Phishing-Mail?

In der Mail wird Ihnen mitgeteilt, dass in Ihrem digitalen Postfach unter „Nachrichten” Dokumente zum Abruf auf Sie warten. Diese sollen Sie überprüfen. Zwar werden Sie nicht direkt aufgefordert, einen Link in der Nachricht anzuklicken, dennoch ist der Link zur Webseite relativ prominent dargestellt. Der Text der Mail lautet:

• Guten Tag, Frau …,wir haben für Ihre Filial-/Kontonummer 363 ****569 in Ihrem digitalen Postfach unter Nachrichten neue Dokumente eingestellt. Bitte überprüfen Sie den Inhalt Ihres digitalen Postfachs zeitnah.Ihre Postbankhttps://www.postbank.de/

Klicken Sie den Link an, landen Sie auf einer Webseite, auf der es auch einen Button zum Log-in für das Onlinebanking gibt.

An dieser Stelle möchten wir das Rätsel auflösen. Bei der E-Mail handelt es sich um eine echte Mitteilung der Postbank und nicht um eine Fake-Nachricht. Sie werden lediglich darüber informiert, dass in Ihrem Onlinebanking-Postfach eine Nachricht für Sie hinterlegt wurde.

Müssen Sie auf diese E-Mail reagieren?

Sie sollten die Mail nicht unbeachtet lassen. Da Sie nicht wissen, was für ein Dokument die Postbank in Ihrem Onlinebanking-Postfach hinterlegt hat, sollten Sie dies prüfen. Die Banken sind aufgrund des Geldwäschegesetzes dazu verpflichtet, ihre Kundinnen und Kunden in regelmäßigen Abständen nach den aktuellen Daten zu befragen (KYC). Sollten Sie auf ein solches Dokument nicht reagieren, könnte die Postbank die Geschäftsbeziehung mit Ihnen beenden.

Wir raten aber grundsätzlich davon ab, einen Link in der E-Mail anzuklicken. Denn wird die Mail gefälscht, landen Sie nach einem Klick nicht mehr bei der Postbank, sondern auf einer Phishing-Webseite.

Sicherer ist es, wenn Sie sich in das Onlinebanking der Postbank einloggen, indem Sie sich die Seite postbank.de aufrufen. Nachdem Sie eingeloggt sind, können Sie in Ihrem Postfach prüfen, welches Dokumente das Geldinstitut für Sie hinterlegt hat.

Wenn Sie zukünftig keine Warnungen zu Phishing-Mails oder Entwarnungen mehr verpassen wollen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich zu unserem kostenlosen Newsletter anmelden.

Wussten Sie übrigens schon, dass die Postbank nicht nur ein Girokonto anbietet, sondern auch ein Tagesgeld?