





Auf einen Blick
Nicht nur Banken wie die Sparkasse, die Volksbanken oder die Commerzbank haben es mit Phishing-Mails in ihrem Namen zu tun. Auch große Onlinehändler wie Amazon kämpfen seit Jahren mit diesem Problem. Umso wichtiger ist es für Sie, dass Sie lernen, die echten von den gefälschten Nachrichten zu unterscheiden. Fallen Sie auf die gefälschten E-Mails herein, dann sind nicht nur Ihre Login-Daten bei Amazon in Gefahr und die Betrüger können nach Herzenslust auf Ihre Kosten shoppen.
Zu Ihrem Leidwesen versuchen Kriminelle immer wieder mit neuen E-Mails, Ihre persönlichen Daten abzufangen. Auch Spam-Mails, welche Sie in Datensammler oder Abofallen locken sind gehäuft im Umlauf. Deshalb möchten wir Sie an dieser Stelle unterstützen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die uns aktuell bekannten Phishing- und Spam-Mails im Namen von Amazon. Übrigens: Informieren Sie sich auch über die gefälschten Rechnungen im Namen von Amazon und über den Datenmissbrauch von Kriminellen, mit dem diese bei Amazon auf Shopping-Tour gehen.
Die Betrüger machen es Amazon-Kunden nicht leicht. In den meisten Phishing-Mails ist das Amazon-Logo und auch das vorgeschriebene Impressum enthalten. Dadurch wirken die gefälschten Nachrichten täuschend echt. Lediglich anhand des Links können Sie erkennen, ob es sich um Betrug handelt. Aber: Klicken Sie den Link auf keinen Fall an! Am PC können Sie mit dem Mauszeiger über den Link fahren und sehen, welches Linkziel hinterlegt ist. Führt dieses nicht eindeutig zu Amazon, könnte es sich um eine Fälschung handeln. Allerdings ist die Überprüfung am Smartphone schon deutlich schwieriger.
Die nachfolgenden E-Mails stammen nicht von Amazon. Sie werden von Betrügern mit der Absicht versendet, an Ihre Login-Daten von Amazon zu kommen. Klicken Sie keine Links in den E-Mails an und geben Sie keine persönlichen Daten auf den Webseiten ein.
Auch die Spam-Mails, welche Sie in Datensammler- oder Abofallen locken, sind gehäuft unterwegs und stellen eine Gefahr dar. Kommen Ihre Daten einmal in Umlauf, ist es schwierig, diesen Vorgang wieder rückgängig zu machen. Ebenso wird es kompliziert, wenn Sie unabsichtlich ein Abo abgeschlossen haben. Deswegen warnen wir Sie an dieser Stelle vor den aktuellen Spam- und Phishing-Mails im Namen von Amazon.
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Tim Bauer
Leiter Kundenservice DE
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Sophia Eichhorn
Leiterin Kundenservice DE
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Ihre Amazon Prime-Mitgliedschaft wird voraussichtlich am 28. November 2024 verlängert. Leider ist die hinterlegte Zahlungsmethode ungültig.
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© 2024 Amazon
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Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Amazon-Konto für einen exklusiven Treuebonus berechtigt ist.
Basierend auf Ihrer kürzlichen Bestellungen haben Sie sich für diesen limitierten Status berechtigt.
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Mit besten Grüßen,
Thomas Weber
Kundensupport
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Kundenumfrage 2024
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Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund des außergewöhnlichen Andrangs während der kürzlich stattgefundenen Aktion konnten wir nicht alle Anfragen zeitnah bearbeiten.
Wir freuen uns, Ihnen Folgendes mitteilen zu können: Sie haben bei unserer Kundenaktion den HAUPTPREIS gewonnen! Gemäß den aktuellen DSGVO-Bestimmungen haben wir alle Informationen zu Ihrem Gewinn in einem verschlüsselten PDF-Dokument zusammengefasst.
**Zur Einlösung Ihres Gewinns, folgen Sie diesem Link**
Wichtiger Hinweis: Diese fantastische Gelegenheit ist nicht unbegrenzt gültig. Aktivieren Sie Ihren Gewinn innerhalb der nächsten 48 Stunden, um von Ihrem Glück zu profitieren!
Wir können es kaum erwarten, Ihnen Ihren wohlverdienten Preis zukommen zu lassen.
Herzliche Glückwünsche,
Ihr ...
Amazon Kundenservice-Team
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Sehr geehrter Kunde,
Wir glauben, dass eine unbefugte Partei auf Ihr Konto zugegriffen haben könnte. Um Ihre Daten zu schützen, haben wir:
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten hart daran, unsere Kunden zu schützen. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an und aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen.
Anmeldung
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Danke für Ihr Interesse.
Mit freundlichen Grüßen,
Amazon.de
HERZLICH WILLKOMMEN Name,
Bei der Durchsicht Ihrer Bestellungen diesen Herbst haben wir
festgestellt, dass Sie Ihr Bonusgeschenk nicht auswählen konnten.
Vielleicht wurde es in der Herbsthektik übersehen, aber die letzten
Wochen waren auch für uns turbulent. Als kleine Wiedergutmachung und um
diesen goldenen Oktober noch schöner für Sie zu machen, haben wir uns
entschlossen, Sie auf eines unserer Premium Geschenke hochzustufen.
Wenn Sie dieses vor dem Wochenende erhalten möchten, vervollständigen
Sie bitte [1] den Versand hier.
Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur kurzzeitig verfügbar ist.
Wir können Ihnen dieses nur bis morgen bereitstellen.
Bleiben Sie gesund!
Thomas Weber - Kundenhilfe
› Überprüfen Sie Ihre Sendung [1]
Lassen Sie sich vom goldenen Oktober inspirieren!
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag,
an dem Sie die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über
die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in
Besitz genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle
von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger
geliefert werden (z.B. CDs oder DVDs), ohne Angabe von Gründen zu
widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren
Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hallo (Email)!
Amazon Prime ist für alle!
HERZLICHE GLÜCKWÜNSCHE!
Der Besitzer dieser E-Mail-ID wurde für ein Sonderangebot
ausgewählt.
Beantworten Sie alle Fragen, um das Geschenk zu erhalten.
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AMAZON
Unsubscribe
[https://...
Andere Variante:
Hallo Name,
Lassen Sie mich damit beginnen, dass wir mehrfach versucht haben, Sie vor Kurzem telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren. Ich frage mich, woran das liegen mag: Möglicherweise stimmt etwas mit Ihren Angaben nicht, oder gibt es eventuell ein Schwierigkeiten mit Ihrem Telefon? Falls ja, haben wir eine positive Überraschung für Sie.
Ich bin Khalid Eichmann von ᴀмᴀᴢσɴ Deutschland. Bei meiner täglichen Kontrolle einiger Konten ist mir etwas Besonderes aufgefallen. Ihr Name ist erschienen, und zwar gleich zweimal, und das recht bemerkenswert!
Als Erstes Glückwunsch zum Gold-Status. Das ist keine Kleinigkeit, und ich bin äußerst positiv überrascht. Aber es kommt noch besser: Anscheinend gibt es noch eine spezielle Belohnung für diesen Status, die auf Sie wartet. Gespannt? Hier können Sie mehr erfahren: https://...
Nun zum zweiten Punkt kommen - und ich muss gestehen, das hat mich regelrecht verblüfft. Vor einiger Zeit haben Sie an einem Gewinnspiel teilgenommen, erinnern Sie sich? Sie haben zwar nicht den Hauptpreis gewonnen, aber dafür ein nagelneues iPhone. Dieses liegt nun bei uns, und ich überlege ständig, warum es noch nicht bei Ihnen ist.
Name, könnten Sie uns dabei behilflich sein? Könnten Sie Ihre Daten überprüfen, damit wir Ihnen das Smartphone zukommen lassen können? Hier können Sie alles kontrollieren: https://... Es wäre zeitkritisch, daher wäre es klug, wenn Sie bald aktiv werden würden.
Falls Sie irgendwelche Zweifel haben oder zusätzliche Auskünfte wünschen, lassen Sie es mich bitte wissen. Es ist zwar sehr geschäftig bei uns, aber ich garantiere, dass ich Ihnen so schnell wie möglich antworten werde.
Ich danke Ihnen und ich bin gespannt, bald von Ihnen zu hören.
Beste Grüße,
Khalid Eichmann
ᴀмᴀᴢσɴ Deutschland
Andere Variante:
Sehr geehrte(r) Name,
Ich muss Sie darauf aufmerksam machen, dass wir wiederholt versucht haben, Sie vor Kurzem telefonisch und per E-Mail zu benachrichtigen. Ich frage mich, woran das liegen mag: Möglicherweise stimmt etwas mit Ihren Angaben nicht, oder gibt es eventuell ein eine Störung mit Ihrem Mobiltelefon? Falls ja, haben wir eine positive Überraschung für Sie.
Ich bin Susana Fahey von ᴀмᴀᴢσɴ Deutschland. Bei meiner täglichen Kontrolle einiger Unterlagen ist mir etwas Interessantes aufgefallen. Ihr Name ist erschienen, und zwar gleich zweimal, und das auf auffällige Weise!
Als Erstes Herzlichen Glückwunsch zum Gold-Status. Das ist etwas Besonderes, und ich bin sehr erfreut darüber. Aber es kommt noch besser: Anscheinend gibt es noch eine exklusive Zugabe für diesen Status, die für Sie reserviert ist. Gespannt? Hier können Sie mehr entdecken: https://...
Nun zum zweiten Punkt kommen - und ehrlich gesagt, das hat mich ziemlich erstaunt. Vor einiger Zeit haben Sie an einem Wettbewerb teilgenommen, erinnern Sie sich? Sie haben zwar nicht den Hauptpreis gewonnen, aber dafür ein nagelneues iPhone. Dieses liegt nun bei uns, und ich wundere mich fortwährend, warum es noch nicht bei Ihnen ist.
Name, könnten Sie uns dabei behilflich sein? Könnten Sie Ihre Daten überprüfen, damit wir Ihnen das Smartphone zustellen können? Hier können Sie alles kontrollieren: https://... Es ist dringend, daher wäre es klug, wenn Sie schnell reagieren würden.
Falls Sie irgendwelche Unklarheiten haben oder zusätzliche Auskünfte wünschen, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Es ist zwar sehr geschäftig bei uns, aber ich garantiere, dass ich Ihnen so schnell wie möglich antworten werde.
Vielen Dank und ich hoffe, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Susana Fahey
ᴀмᴀᴢσɴ Deutschland
Guten Tag
Dies ist Ihre Chance!
Sie wurden heute für unsere Verlosung für einen
750€ Amazon-Gutschein ausgewählt!
Und so können Sie sich den Gutschein sichern:
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David Bach
Abteilung für Kundenzufriedenheit
Neben den Phishing-Mails werden auch Phishing-SMS im Namen des Versandriesen verschickt. Diese haben es meist darauf abgesehen, an Ihre Zahlungsdaten zu kommen. Folgende SMS sind uns bereits bekannt:
Amazon: Sie haben 1.500 EUR online mit Ihrer Kreditkarte bezahlt, ist Ihnen diese Zahlung nicht bekannt, dann nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit unserem Support auf, um die Zahlung zu stornieren, klicken Sie bitte hier https://svb...
B734
Klicken Sie in solch einer gefälschten Nachricht auf den Link, werden Sie auf die Phishing-Webseite weitergeleitet. Meistens ist diese so gestaltet, dass sie der echten Amazon-Webseite täuschend ähnlich sieht. Dazu tragen Logos und auch die Farbgebung bei. Schließlich wollen die Betrüger Ihr Vertrauen erwecken, sodass Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Tun Sie dies, werden die Daten aber nicht an Amazon übermittelt, sondern an unbekannte Dritte. Mit den abgefangenen Daten können die Kriminellen auf Shopping-Tour gehen. Zusätzlich bekommen die Betrüger Ihre persönlichen Daten in die Hände. Diese können die Täter für weitere Straftaten missbrauchen.
Alternativ landen Sie bei Datensammlern oder in einer Abofalle. Direktmarketingunternehmen dürfen Ihre eingegebenen Daten weiterverkaufen und Abofallen tarnen sich als Gewinnspiele, wo Sie für hochwertige Preise nur Versandkosten im Wert von bis zu fünf Euro übernehmen sollen.
Außerdem sollten Sie nicht auf die WhatsApp-Kettenbriefe reagieren, welche Ihnen zum Amazon-Jubiläum ein kostenfreies Geschenk anbieten.
Haben Sie eine Phishing-Mail nicht rechtzeitig erkannt und sind in die Falle getappt? Dann heißt es schnell sein und reagieren. Am besten nehmen Sie Kontakt mit Amazon auf. Erklären Sie, was vorgefallen ist und lassen Sie gegebenenfalls Ihr Amazon-Konto sperren. Zusätzlich sollten Sie auch Ihre Bank informieren, wenn Sie Bank- beziehungsweise Kreditkartendaten eingegeben haben. Unter Umständen müssen Sie auch Ihr Konto und die Kreditkarte sperren. In unserem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Ihre Karte telefonisch rund um die Uhr sperren lassen, auch wenn bei der Bank niemand mehr erreichbar ist. Außerdem sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten. Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Betrüger Ihre persönlichen Daten für weitere Straftaten verwenden. Eine Anzeige ist häufig auch Voraussetzung, dass die Kreditkartengesellschaft oder eine Cyberversicherung einen eventuell entstandenen Schaden ersetzen.
Doch der Phishing-Angriff allein ist nicht die einzige Gefahr. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Sie beim Klick auf den Link auf einer Webseite landen, welche mit Schadsoftware infiziert ist. Dadurch können Viren und Trojaner auf Ihr Smartphone oder den PC gelangen und sich über das Netzwerk weiter verbreiten. Aus diesem Grund sollten Sie vor allem nach der Installation von Software oder Apps außerdem Ihren Computer beziehungsweise das Telefon von einem Spezialisten checken lassen.
Übrigens: Ihr Amazon-Konto sichern Sie nicht nur mit einem sicheren Passwort ab. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (Zwei-Schritt-Verifikation), um Ihr Konto vor unerwünschten Zugriffen zu schützen. Sollte doch ein Zugriff eines Unbekannten erfolgen, sollten Sie wissen, was bei einem gehackten Konto zu tun ist.