Phishing-Gefahr

Vorsicht vor Phishing-Mails und SMS im Namen von Klarna

Franziska Baum

Redakteurin

Aktualisiert am: 18.02.2025

Auf einen Blick

E-Mails im Namen von Klarna führen in die Phishing-Falle.
Über die Spam-Mails versuchen Betrüger, an Ihre Online-Banking-Daten zu kommen.
Teilweise landen Sie nach dem Klick auf den Link in der Mail auf mit Schadsoftware infizierten Seiten.
Wir verraten, wie Sie die Fake-Mails erkennen und sich schützen können.

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Zum Anfang

Täglich erreichen viele von uns Phishing-Mails und SMS, die auf den ersten Blick echt wirken. Besonders oft sind Banken und Zahlungsdienstleister wie Paypal betroffen. Aber auch Klarna ist in das Visier der Betrüger geraten.

Phishing-Nachrichten sind gefälschte Mitteilungen, die darauf abzielen, Ihre persönlichen Daten zu stehlen. Diese betrügerischen Nachrichten sehen oft täuschend echt aus. Wenn Sie jedoch wissen, worauf Sie achten müssen, können Sie sich effektiv schützen.

Übrigens: Wussten Sie, dass Klarna ein Festgeld anbietet? Derzeit bekommen Sie zwischen 2,28 Prozent und 2,74 Prozent Zinsen pro Jahr, je nach Laufzeit.

Tipps zur Erkennung von Phishing-Nachrichten

Phishing-Nachrichten im Namen von Sparkassen und Banken wie der DKB, ING, Postbank, Comdirect sowie Klarna enthalten oft ein Impressum und das Logo des Unternehmens, um authentisch zu wirken. Entscheidend ist, wo die Links in der Nachricht hinführen. Fahren Sie mit der Maus über den Link, ohne zu klicken, um das Ziel zu sehen. Kennen Sie das Ziel des Links nicht, sollten Sie die Mail am besten löschen.

Klicken Sie niemals auf Links in unerwarteten E-Mails oder SMS. Selbst wenn die Nachricht Ihren echten Namen enthält. Ihre Daten können aus einem Datendiebstahl stammen. Vertrauen Sie solchen Nachrichten nicht blind. Auf dem Smartphone ist es oft schwieriger, den wahren Ziellink zu erkennen. Seien Sie daher besonders vorsichtig bei SMS.

So sehen die Phishing-Nachrichten im Namen von Klarna aus

Damit Sie nicht auf den Betrug hereinfallen, stellen wir Ihnen die Phishing-Mails im Namen von Klarna vor, welche aktuell im Umlauf sind und uns gemeldet wurden.

18.02.2025 2024 - Gebührenfrei - Referenz: RQI2L von Klarna

Bitte folgen Sie dem Prozess, um die Auszahlung zu starten.

13.02.2025 Rückerstattung einfordern - von Klarna AG

13.02.2025 Rückerstattung aufgrund fehlerhaft berechneter Gebühren aus dem Zeitraum 2024 von Klаrnа

Weitere Betreffzeilen:

Rückerstattung anfordern - Vorname Nachname
Ihr Guthaben wartet auf Sie
Bitte nehmen Sie Ihre Gutschrift zur Kenntnis
Veränderte Gesetzgebung in Europa – Handeln Sie jetzt
Keine Gebühren mehr - Rückerstattung

Weitere Absender:

KLARNA AG
Klarna AG
Klarna

Rückerstattung erhalten

Sehr geehrte/r Frau/Herr ....

wir möchten Sie darüber informieren, dass bei der Abrechnung im Jahr 2024 ein Fehler aufgetreten ist, wodurch Ihnen Gebühren fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurden.

Nach sorgfältiger Prüfung haben wir festgestellt, dass Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 83,29 Euro zusteht. Sie können den Betrag bis zum 06.02.2025 aktiv anfordern, indem Sie auf den Button klicken.

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Angeblich bekommen Sie auch hier Gebühren zurück.

Weitere Version:

Kostenloser Einkaufen

Sehr geehrte/r Frau/Herr ...,

mit großer Freude teilen wir Ihnen mit, dass unsere Dienstleistungen ab sofort ohne zusätzliche Kosten verfügbar sind. Demzufolge erhalten Sie alle Gebühren aus 2024 anstandslos zurück.

Ihre Erstattung aus dem Jahre 2024 beläuft sich auf 185,89 Euro.

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Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern kann.

Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Angebote zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren.

06.01.2025 Transaktion blockiert: Bestätigung erforderlich - 41779928 von Klarna-Benachrichtigung

Weitere Absender

Klarna Lastschrift

Sollten Sie die Transaktion nicht autorisiert haben, können Sie diese über den untenstehenden Button stornieren.

Andere Variante:

16.12.2024 Zweite Mahnung: Überfällige Zahlung für Asos Germany GmbH CN-1603650 von KLARNA

Weitere Betreffzeilen:

Letzte Mahnung: Überfällige Zahlung für Asos Germany GmbH CN-5913373

Wir haben die Zahlung für deine Bestellung bei Asos Germany GmbH noch nicht erhalten.

09.12.2024 ... von "Klarna / Lastschrift#6707177" <Ticket-...@t-online.de>

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre SEPA-Lastschrift an OTTO Deutschland aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten einer Überprüfung unterzogen wird.

09.12.2024 SMS von Klarna

Unbefugte Personen haben versucht mit ihrem Klarna Konto 2359,99 € abzubuchen.

02.12.2024 Wichtige Mitteilung: Überprüfung Ihrer SEPA-Lastschrift von Klarna/Tickett#01723332399

Sehr geehrte Kundin,

wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre SEPA-Lastschrift in Höhe von 999,00 EUR an OTTO Deutschland aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten einer Überprüfung unterzogen wird.

Details der Transaktion:

Transaktions-ID: ...

Händler: OTTO Deutschland

Sollten Sie diese Transaktion nicht autorisiert haben, klicken Sie bitte innerhalb von 24 Stunden auf den untenstehenden Link, um die Zahlung zu stornieren:

Zahlung stornieren

25.11.2024 SMS von Klarna

[KLARNA] Sehr geehrter Klarna-Kunde, dies ist die letzte Erinnerung an Sie. Um weitere Mahnkosten in Höhe von 8,70 € zu vermeiden, begleichen Sie bitte den offenen Betrag von 2,50 € über den folgenden Link: https://...

Um weitere Mahnkosten zu vermeiden, begleichen Sie bitte den offenen Betrag über den folgenden Link.

18.11.2024 SMS von +4916256...

(Klarna) Sie haben noch eine offene Rechnung über 2,50 €. Zahlen Sie noch heute, um Inkassokosten zu vermeiden.Bezahlen Sie hier: https://...

15.10.2024 Erinnerung zur Reaktivierung Ihres Lastschriftmandats - 20888194220704

20.09.2024 Europäische Gesetzesnovellen – Handlungsaufforderung von Klarna

10.09.2024 Bitte nehmen Sie Ihre Gutschrift zur Kenntnis von Klarna

10.09.2024 Europäische Gesetzesnovellen – Handlungsaufforderung von Klarna

10.09.2024 Rückerstattung einfordern - ... von Klarna AG

Weitere Betreffzeilen:

Fordern Sie jetzt Gebühren zurück

Sehr geehrte/r ...,
ein Rückerstattungsbetrag von 87,67 Euro steht zur Auszahlung bereit. Diese Rückvergütung betrifft eine rückzahlbare Gebühr, die mit deinen Bestellungen im Zeitraum von 2022 bis 2023 verbunden ist.
Der Prozess muss aufgrund von Buchhaltungsfristen innerhalb von 2 Werktragen angefordert werden.
Anfordern
Warum erhalte ich diese E-Mail?
Regelmäßig nach Abschluss der Bilanzierung stellen wir alle Gebühren die angefallen sind im etwaigen Jahr glatt.

Andere Variante:

10.09.2024 Gutschrift erhalten - Bitte um Bestätigung von Klarna AG

Weitere Betreffzeilen:

Bestätigung des Erhalts Ihrer Gutschrift erforderlich
Gutschrift erhalten - Bitte um Bestätigung
Erhalt der Gutschrift - Ihre Bestätigung benötigt
Gutschrift erhalten - Bestätigung bitte
Bestätigung des Erhalts Ihrer Gutschrift erforderlich

Gutschrift erhalten - Bitte um Bestätigung

Andere Variante:

Bestätigung des Erhalts Ihrer Gutschrift erforderlich

oder:

Erhalt der Gutschrift - Ihre Bestätigung benötigt

30.08.2024 Kundenschutz Zahlungsprozess von KLARNA

19.08.2024 Wichtige Information: Ihre Gutschrift von Klarna AG

Weitere Betreffzeilen:

Bitte nehmen Sie Ihre Gutschrift zur Kenntnis
Bestätigen Sie bitte den Erhalt Ihrer Gutschrift

Andere Variante:

13.08.2024 Rückerstattung einfordern - Vorname Nachname von Klarna AG

Weitere Betreffzeilen:

Guthaben anfordern - Referenz: 4D5II
Auszahlung anfordern - Referenz: SHOYF
Restguthaben beantragen - Referenz: 26MV8
Guthaben auszahlen lassen
Ihr Guthaben wartet auf Sie
Gutschrift erhalten - Jetzt reagieren
Jetzt Erstattung erhalten
Rückerstattung einfordern - Vorname Nachname
Guthaben auszahlen lassen

Weitere Absender:

Klаrnа Support
Klаrnа
Klarna AG
Klаrnа Kundenservice

Kostenloser Einkaufen
Sehr geehrte/r Frau/Herr ...,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Serviceleistungen ab sofort gebührenfrei anbieten. Folglich erstatten wir allen Kunden alle im Geschäftsjahr 2023 angefallen Servicekosten ausnahmslos.

Ihre Erstattung aus dem Jahre 2023 beläuft sich auf 186,89 Euro.

Jetzt starten
Die Bearbeitung der Rückabwicklung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Angebote zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren.

Angeblich bekommen Sie Geld aus dem Jahr 2023 erstattet.

Weitere Version:
Auszahlung anfordern

Sehr geehrte/r Frau/Herr Vorname Nachname,

es stehen 83,53 Euro Rückstellungen zur Verfügung. Die Höhe der Auszahlung leitet sich aus den im vergangenen Geschäftsjahr fehlerhaft erhobenen Gebühren ab.

Um die Auszahlung zu initialisieren, folgen Sie bitte den Prozess. Sie können die Auszahlung bis zum 9. August anstoßen.

Anfordern

Wann erhalte ich die Auszahlung?

Nach wirksamer Beantragung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 Werktagen ausgezahlt.

Angeblich gibt es eine Rückstellung, die Sie sich auszahlen lassen können.

Alternative Version:
Guthaben anfordern

Sehr geehrte/r Frau/Herr Vorname Nachname,

es stehen aktuell 288,43 Euro Rückstellungen zur Auszahlung bereit. Die Auszahlungshöhe resultiert aus fehlerhaft erhobenen Gebühren des vorherigen Geschäftsjahres.

Um die Auszahlung zu beginnen, bitten wir Sie, den Prozess zu befolgen. Ihr persönlicher Link ist 12 Stunden gültig.

Auszahlen

Wann erhalte ich die Auszahlung?

Nach wirksamer Beantragung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 Werktagen ausgezahlt.

Auch hier können Sie eine Rückstellung anfordern.

13.08.2024 Einzugsermächtigung erneuern - Vorname Name von Klаrnа

Einzugsermächtigung erneuern
Sehr geehrte/r Frau/Herr ...,
zum 10. August 2024 ist die Ermächtigung zur Nutzung des Einzugverfahrens wirksam erloschen. Um ein reibungsloses und unterbrechungsfreies Einkaufserlebnis mit Klarna zu gewährleisten, ist es erforderlich, über eine gültige Ermächtigung zu verfügen und Gebühren durch fehlgeschlagene Abbuchungen zu vermeiden.

Der Link zur Erneuerung ist für 48 Stunden gültig:

Erneuern
Wie lange dauert der Prozess?

Klicken Sie auf den Button und starten Sie den Vorgang. Sie werden durch den Prozess geführt. Alle Informationen sind selbsterklärend. Der Vorgang dauert nicht länge als 5 Minuten.

Sie sollen die Einzugsermächtigung erneuern.

07.08.2024 Kundenschutz Zahlungsprozess von KLARNA

Wilkommen zum Klarna Kundenschutz Zahlungsprozess.
Über den Link können Sie mit der Auftragsnummer ...6 Ihren Einkauf sicher abschließen.
http://kundenschutzklarna.com/

17.07.2024 Kundenschutz Zahlungsprozess von KLARNA

09.07.2024 Rechnung stornieren von Klarna

05.07.2024 Erforderliche Erneuerung Ihres Lastschriftmandats [ID: 65002] von Klarna

Weitere Betreffzeilen:

Handlungsbedarf erforderlich

Erneuerung Ihres Lastschriftmandats
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
das Lastschriftmandat für Ihr Kundenkonto läuft zum 13.06.2024 ab. Ab diesem Zeitpunkt ist es für Sie nicht mehr möglich über Klarna Zahlungen zu tätigen.
Nur durch eine erneute Legitimation vor Ablauf der Frist kann auch weiterhin eine reibungslose Verwendung sichergestellt werden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Erneuerung schnellstmöglich durchzuführen.
Jetzt reaktivieren
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kundenkontos.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarna Serviceteam

Erforderliche Erneuerung Ihres Lastschriftmandats [ID: 65002]

Andere Version:

04.07.2024 SMS von +176600...

Eine Lastschrift über 824,23 Euro wurde abgebucht. Sie haben dies nicht veranlasst? Bitte hier wiederrufen: ...

03.07.2024 Ihr Guthaben wartet auf Sie - Name von Klarna AG

03.07.2024 Kundenmitteilung von Klarna

05.06.2024 Wichtige Mitteilung von Klarna AB von Klarna Zahlungsservice AB

31.05.2024 Rückerstattung einfordern - Nachname Vorname von Klarna AG

Rückerstattung einfordern!
Hallo Nachname Vorname.

es steht ein Rückerstattungsbetrag von 87,49 Euro zur Auszahlung bereit. Bei dieser Gutschrift handelt es sich um eine erstattungsfähige Gebühr, die mit deinen Bestellungen im Zeitraum 2022–2023 verbunden ist.

Der Gutschrift muss innerhalb der nächsten 2 Werktage angefordert werden.

Anfordern

Warum erhalte ich diese E-Mail?

Nach Abschluss des Rechnungsjahres 2023 stellen wir im Rahmen einer bilanzellen Prüfungen alle Gutschriften glatt.

Sie bekommen einen Rückerstattungsbetrag.

29.05.2024 Neue Nachricht von Kundencenter Klarna

Erneuerung Ihres Lastschriftmandat
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Lastschriftmandat für Ihr Kundenkonto läuft am 31.05.2024 ab. Ab diesem Zeitpunkt ist es für Sie nicht mehr möglich über Klarna Zahlungen zu tätigen.

Nur durch eine erneute Legitimation vor Ablauf der Frist kann auch weiterhin eine reibungslose Verwendung sichergestellt werden.

Wir empfehlen Ihnen, die Erneuerung schnellstmöglich durchzuführen.

Jetzt reaktivieren

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kundenkontos.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarna Serviceteam

24.05.2024 Zahlungsmöglichkeit eingeschränkt - Einwilligung notwendig von Klarna

Wichtige Nachrichte

Sehr geehrte/r Frau/Herr Vorname Nachname,

wir müssen Sie davon in Kenntnis setzen, dass Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten nicht mehr aktuell bzw. wirksam ist.
Damit Sie weiterhin wie gewohnt alle Funktionen nutzen können, aktualisieren Sie Ihre Einwilligung.

Aktualisieren

Was passiert wenn ich es nicht erneuere?
Sollten Sie die Aktualisierung nicht vornehmen, können Sie zukünftig nicht mehr bequem per Rechnung zahlen.

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Organisationsnummer: SE556737-0431

Postadress

Klarna Bank AB (publ)
Postbox 6201
102 34 Stockholm

Beschreibung: Sie sollen die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten aktualisieren.

Lesetipp: Erfahren Sie, was Sie tun müssen, wenn Sie eine Rechnung oder Mahnung von Klarna erhalten, aber nichts gekauft haben.

Wohin führen die Links in den Mails und SMS?

Wenn Sie die Links in den Spam- und Phishing-Nachrichten anklicken, landen Sie in der Regel auf einer gefälschten Webseite, der sogenannten Phishing-Seite. Diese Seiten sind der echten Webseite von Klarna nachempfunden. Logos und Farben stimmen überein, sodass die falschen Internetseiten täuschend echt wirken.

Das Ziel der Betrüger ist es, über diese gefälschten Seiten an Ihre Online-Banking-Daten und weitere persönliche Informationen zu gelangen. Geben Sie Ihre Daten auf solch einer Webseite ein, werden diese nicht an Klarna, sondern an unbekannte Dritte übermittelt.

Mit den abgefangenen Daten können die Kriminellen Ihr Konto leerräumen. Doch das ist nicht alles. Mit Ihren persönlichen Daten sind die Betrüger in der Lage, weitere Straftaten zu begehen.

Tipp: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontodaten auf dem Smartphone nicht über den Browser einzugeben. Zu hoch ist die Gefahr, dass Sie auf eine Phishing-Seite hereinfallen. Vielmehr empfehlen wir Ihnen, die Klarna-App zu nutzen.

Schon gewusst? – Klarna bietet auch ein Festgeld an.

Werden Phishing-Angriffe von Virenscannern erkannt?

Neue Phishing-Angriffe werden in der Regel nicht sofort von Virenscannern erkannt. Die Gefahr, dass Sie auf solch einen Phishing-Angriff hereinfallen, ist daher besonders groß. Trotzdem sollten Sie sowohl Computer als auch Smartphone mit einem guten Virenscanner ausstatten.

Halten Sie zudem Ihr Betriebssystem und die Apps stets aktuell. Auch die Wahl des Browsers kann entscheidend sein. Der Webbrowser Google Chrome erkennt Phishing-Seiten beispielsweise oft zuverlässiger als manche Antiviren-Software.

Biallo Tagesgeld Empfehlung

Die nachfolgenden Anbieter wurden von Biallo als Empfehlung aus unserem Vergleich ausgewählt. Anlagebetrag: 10.000 €, Anlagedauer: 1 Monat, Sicherheit: Alle Anbieter. Die angezeigten Anbieter stellen keinen vollständigen Marktüberblick dar.

Anbieter und Produkt

Zinssatz / Zinsertrag

Bewertung

S&P Länderrating

Produktdetails

Anbieter und Produkt

Umweltbank

Tagesgeld

Zinssatz

3,00% /

24,94 €

Bewertung

5/5

Bewertung lesen

S&P Länderrating

AAA

Deutschland

Produktdetails

Basiszins: 0,60%
Aktionszins: 3,00% - gilt für die ersten 3 Monate, danach 3 Monate EZB-Zins (derzeit 1,50%)

Zum Anbieter

Anbieter und Produkt

Bank of Scotland

Tagesgeld

Zinssatz

3,03% /

24,91 €

Bewertung

5/5

Bewertung lesen

S&P Länderrating

AAA

Deutschland

Produktdetails

Basiszins: 1,25%
Aktionszins: 3,03% - gilt für die ersten 3 Monate

Zum Anbieter

Anbieter und Produkt

Volkswagen Bank

Plus Konto Top Zins

Zinssatz

2,90% /

24,17 €

Bewertung

5/5

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S&P Länderrating

AAA

Deutschland

Produktdetails

Basiszins: 1,00%
Aktionszins: 2,90% - gilt für die ersten 6 Monate

Zum Anbieter

Sämtliche Angaben ohne Gewähr. Datenstand 19.02.2026

So schützen Sie sich vor Phishing-Angriffen

Um sich vor Phishing zu schützen, sollten Sie folgende Tipps beachten:

Klicken Sie niemals auf Links in unerwarteten E-Mails oder SMS.
Überprüfen Sie die Absenderadresse sorgfältig.
Achten Sie auf Rechtschreibfehler.
Öffnen Sie keine Anhänge in unaufgefordert zugesandten Nachrichten.

Auf Phishing-Nachricht hereingefallen – was müssen Sie tun?

Haben Sie eine Nachricht im Namen der Klarna erhalten und Ihre Daten auf der vermeintlichen Webseite der Bank eingegeben? Dann sollten Sie schnell aktiv werden. Am besten nehmen Sie als Erstes mit Klarna Kontakt auf und erklären das Problem. Gegebenenfalls müssen Sie Ihr Konto und die Karte sperren, beispielsweise wenn Sie auch Ihre Kreditkartendaten zum vermeintlichen Abgleich eingegeben haben. In unserem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Ihre Karte rund um die Uhr telefonisch sperren lassen, auch wenn bei der Bank niemand mehr erreichbar ist.

Neben diesen Maßnahmen sollten Sie auch eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Es ist leider nicht ausgeschlossen, dass die Betrüger mit den gestohlenen Daten weitere Straftaten begehen. Außerdem ist eine Anzeige häufig die Voraussetzung dafür, dass die Kreditkartengesellschaft oder eine Cyberversicherung einen eventuell entstandenen Schaden ersetzen.

Bei einem Phishing-Angriff ist es zudem möglich, dass Schadsoftware auf Ihren Computer oder das Smartphone übertragen wird. Diese könnte sich im Hintergrund über das Netzwerk weiter verteilen und wertvolle Daten löschen. Deshalb sollten Sie nach der Installation von Software oder Apps außerdem Ihren Rechner beziehungsweise das Smartphone von einem Spezialisten checken lassen.

Auf biallo.de informieren wir Sie regelmäßig über neue Betrugsmaschen rund um das Thema Finanzen und Geld. Gut informierte Verbraucher sind die größte Gefahr für Kriminelle. Denn wenn Sie die Betrugsmaschen, Phishing-Mails und SMS im Namen von Klarna kennen, dann haben die Betrüger keine Chance mehr.

Biallo Festgeld Empfehlung

Die nachfolgenden Anbieter wurden von Biallo als Empfehlung aus unserem Vergleich ausgewählt. Anlagebetrag: 5.000 €, Anlagedauer: 12 Monate, Sicherheit: . Die angezeigten Anbieter stellen keinen vollständigen Marktüberblick dar.

Anbieter und Produkt

Zinssatz / Zinsertrag

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S&P Länderrating

Anbieter und Produkt

HoistSpar

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Zinssatz / Zinsertrag

2,60% /

130

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S&P Länderrating

AAA

Schweden

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Anbieter und Produkt

IKB Deutsche Industriebank

Festgeld

Zinssatz / Zinsertrag

2,50% /

125

€

Bewertung

5/5

S&P Länderrating

AAA

Deutschland

Zum Anbieter

Anbieter und Produkt

Klarna Bank

Festgeld+

Zinssatz / Zinsertrag

2,45% /

122,50

€

Bewertung

5/5

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S&P Länderrating

AAA

Schweden

Zum Anbieter

Sämtliche Angaben ohne Gewähr. Datenstand 19.02.2026

Über die Redakteurin Franziska Baum

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Bereits in ihrer Schulzeit war Franziska für die Jugendredaktion der Sächsischen Zeitung tätig. Nach ihrem Germanistik-Studium in Dresden sammelte sie weitere Erfahrungen als Online-Redakteurin bei führenden Technik-Magazinen und später im Verbraucherschutz. Seit 2016 war Franzi (so ihr Spitzname) als Redakteurin am Aufbau des Onlineportals verbraucherschutz.com (früher onlinewarnungen.de) beteiligt. Dort betreute sie unter anderem den Social Media Bereich, plante und verfasste eigene Tipps, News und Anleitungen zu aktuellen Themen. Durch diese Arbeit hat Franzi sich ein ausgeprägtes Wissen im Bereich Verbraucherschutz angeeignet. Bei biallo.de bringt sie genau dieses Wissen ein. Außerdem ist Franziska in der Leserbetreuung tätig. Ihr Ziel ist es, den Leserinnen und Lesern zu helfen und ein gutes Gefühl zu geben.