N26 - Die Direktbank im Profil

Die N26 ist wie die ING eine Direktbank. Die Bank hat ihren Sitz in Berlin und wurde erst Anfang 2013 gegründet. Seit Juli 2016 ist sie als eigenständiges Geldhaus lizenziert. Wie für eine Direktbank üblich, hat sich die N26 auf das Onlinebanking spezialisiert. Bei der N26 wird das Augenmerk vordergründig auf das Smartphone und damit auf die Banking-App gelegt. Optional steht auch das Onlinebanking über den Webbrowser zur Verfügung. In unserem großen App-Test schneidet die N26 als eine der besten Banking-Apps ab.

Valentin Stalf und Maximilian Tayenthal haben das Fintech Papayer im Jahr 2013 gegründet. Als Folgeprojekt kam Number26. Im Jahr 2015 brachte das Unternehmen unter diesem Namen ein Girokonto inklusive Kreditkarte auf den Markt. Seit Juli 2016 gibt es die Vollbanklizenz und ein erweitertes Angebot. Aufgrund dessen wurde der Name in N26 geändert. Das Geldhaus ist in vielen europäischen Ländern und in den USA aktiv.

Nach eigenen Angaben hat die N26 derzeit mehr als acht Millionen Kundinnen und Kunden. Aufgrund von Mängeln im Risikomanagement des Fintechs hat die Bafin Ende des Jahres 2021 beschlossen, dass die N26 im Monat nur noch maximal 50.000 Neukunden aufnehmen darf. Neben den angebotenen Girokonten für Privatleute und Gewerbetreibende bietet die N26 weitere Produkte wie Ratenkredite und Versicherungen an.

Wichtige Links zur N26 im Überblick

• Kontakt mit der N26 aufnehmen
• Die N26 Banking App im Test
  
• N26 Phishing: Diese E-Mails sind Spam und Betrug

N26 Log-in für das Onlinebanking

Um das Girokonto der N26 nutzen und auch auf Sparkonten und Depots zugreifen zu können, müssen Sie sich in das Onlinebanking einloggen. Das geht über den Internetbrowser auf der Webseite der N26 oder über die Banking-App für iOS und Android. Sie benötigen die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für das N26-Konto registriert haben und das Passwort.

Zugangsdaten für das Onlinebanking vergessen

Eigentlich sollte es nicht passieren, dass Sie die Zugangsdaten für das Onlinebanking vergessen. Um an neue Zugangsdaten zu kommen, gehen Sie auf diese Webseite. Hier müssen Sie Ihre E-Mail eingeben und können anschließend das Passwort zurücksetzen. Als Voraussetzung dafür müssen Sie sich zumindest merken, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich bei der N26 angemeldet haben.

Auch in der N26-App selbst können Sie das Passwort zurücksetzen. Klicken Sie beim Log-In im Feld “Passwort” auf den Link “Vergessen?”. Anschließend müssen Sie auch hier Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um das Passwort zurückzusetzen. Leider kommen Sie bei der N26 nicht in den Genuss eines telefonischen Supports, wenn Sie sich nicht in das Onlinebanking einloggen können. Hier können Sie nur auf die Chat- oder E-Mail-Funktion zugreifen. Abgesehen davon, steht der telefonische Kundenservice per Telefon nur den Premium-Kunden zur Verfügung.

Welche Produkte bietet die N26 an?

Das Hauptgeschäftsfeld von N26 sind die privaten Girokonten und die Geschäftskonten. Hier wird zwischen kostenlosen Konten und den Premium-Konten unterschieden. Doch zusätzlich bietet die N26 noch weitere Produkte an. In unseren Vergleichen zeigen wir Ihnen, wie die N26 in den einzelnen Sparten im Vergleich zu anderen Banken abschneidet.

• Girokonten
• Geschäftskonten
• Ratenkredite
• Versicherungen
  

Girokonto N26 Standard: kostenloses Bankkonto

Die N26 bietet das kostenlose Girokonto nicht nur für private Kundinnen und Kunden an, auch Geschäftskunden können sich für das kostenlose Modell entscheiden. Für das kostenlose Girokonto benötigen Sie keinen Mindestgeldeingang.

• Kostenlose Kontoführung
  
• Bei rund 12.000 Partnern kostenfrei Bargeld abheben
• Bargeldeinzahlungen und Bargeldauszahlungen bei knapp 10.000 Partnern möglich
  
• Drei kostenlose Bargeldabhebungen mit der Mastercard, danach 2,00 Euro je Vorgang
  
• Kontaktloses Bezahlen über Apple Pay und Google Pay

Neben dem kostenlosen Standard-Modell gibt es bei der Berliner Direktbank auch Premium-Konten. Für das N26 Smart zahlen Sie 4,90 Euro pro Monat an Gebühren und für das N26 You sogar 9,90 Euro pro Monat. In der You-Variante sind dann einige Extra-Leistungen wie zusätzliche Versicherungen und unlimitierte Abhebungen in Fremdwährungen dabei. Das N26 Metal-Girokonto (16,90 Euro pro Monat) gibt es dann mit All-Inklusive. Alle angebotenen Funktionen sind mit diesem Konto verfügbar. Außerdem profitieren die Premium-Kunden von einem telefonischen Kundenservice.

Diese Produkte der N26 haben wir bereits getestet

Auf biallo.de finden Sie regelmäßig Produkttests für beliebte Bankprodukte. Auch die Offerten der N26 haben unsere Spezialisten mit kritischem Blick unter die Lupe genommen. Lesen Sie auf biallo.de, wie das N26 Standard-Girokonto, das N26 You Girokonto und das N26 Geschäftskonto im Test abschneiden. Außerdem haben wir uns die N26 Banking App und das Krypto-Angebot der Berliner Direktbank angesehen.

Wie sicher ist Ihr Geld bei N26?

Ihre Guthaben sind bei der N26 durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken geschützt. Nach der gesetzlichen Einlagensicherung werden bis zu 100.000 Euro pro Person abgedeckt. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie bei der N26 ein Konto oder mehrere Konten nutzen.

Durch 3D Secure und den Mastercard Identity Check sind auch Ihre Online-Zahlungen gesichert. Tragen Sie selbst auch zu mehr Sicherheit bei, indem Sie lernen, Phishing-Mails von echten Nachrichten zu unterscheiden.

N26 Geldautomaten: Hier bekommen Sie kostenlos Bargeld

Wie andere Direktbanken verzichtet auch die N26 auf ein Filialnetz. Trotzdem ist die Bargeldversorgung für Kunden wichtig. Dafür können Sie in der N26-App den Geldautomatenfinder zurate ziehen. Dieser zeigt Ihnen die Geldautomaten in Ihrer Nähe an. Allerdings müssen Sie bedenken, dass Sie für die Abhebung eine Gebühr von zwei Euro bezahlen, nachdem Sie Ihre kostenfreien Abhebungen pro Monat aufgebraucht haben.

• N26 Standard & N26 Business: drei kostenlose Abhebungen
• N26 Smart& N26 Business Smart: fünf kostenlose Abhebungen
• N26 You & N26 Business You: fünf kostenlose Abhebungen
• N26 Metal & N26 Business Metal: acht kostenlose Abhebungen

Günstiger wird es im Einzelhandel. Unter anderem können Sie dort mit Ihrer Girocard Geld abheben. Auch die Märkte werden über den Geldautomatenfinder angezeigt. Wir haben für Sie bereits einen Ratgeber für das Abheben von Bargeld im Einzelhandel erstellt.

Eine besondere Funktion ist Cash26. Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, Geld in Supermärkten und Einzelhandelsgeschäften abzuheben. Und dafür ist nicht mal Ihre Debitkarte nötig. Auch einkaufen müssen Sie nichts. Sie geben einfach den gewünschten Betrag in der N26-App ein. Anschließend wird über die Banking-App ein Barcode generiert. Diesen lassen Sie an der Kasse scannen und bekommen das Bargeld. Maximal ist eine Abhebung von 200 Euro pro Vorgang, jedoch nicht mehr als 900 Euro alle 24 Stunden möglich. Beachten Sie jedoch, dass in jedem Fall eine Gebühr in Höhe von 1,5 Prozent anfällt. Den Service Cash26 nutzen Sie bei folgenden Anbietern:

• Adam’s
  
• Barbarino
  
• BUDNI
  
• Dm
  
• Eckert
  
• Ludwig
  
• mobilcom-debitel
  
• ON Express
  
• Penny
  
• Real
  
• REWE
  
• Rossmann
  

Geld einzahlen auf das eigene N26-Bankkonto

Manchmal ist es auch nötig, Geld auf das eigene Konto einzuzahlen. Das geht bei der N26 ebenfalls mit der Funktion Cash26. Diese ist in der N26-App integriert. Mit Cash26 zahlen Sie Bargeld in über 11.900 Partnergeschäften in Deutschland, wie REWE, Penny oder Dm ein. Dazu erstellen Sie in der Banking-App einen Strichcode, den Sie an der Kasse im Handel vorzeigen. Einzahlen können Sie auf diese Weise täglich Beträge zwischen 50 Euro und 999 Euro. Unabhängig vom eingezahlten Betrag fällt eine Transaktionsgebühr von 1,5 Prozent des Einzahlbetrags an.

Diese Apps bietet die N26 an

Auf Ihr N26-Konto greifen Sie über den Desktop-PC per Webbrowser oder per mobiler Smartphone-App zu. Um das Onlinebanking am PC zu nutzen, müssen Sie diese Webadresse für den Log-in in das N26-Konto nutzen.

Auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen Sie die N26-App für Android und iOS. Damit greifen Sie auch unterwegs ganz bequem auf Ihr Konto zu. Die Push-Nachrichten informieren Sie außerdem über jede Kontobewegung. So bleiben Sie auf dem aktuellen Stand, ohne sich in die App einloggen zu müssen.

Aktuell bietet die N26 keine Produkte im Bereich der klassischen Geldanlage an. Derzeit ist lediglich der Kauf und Verkauf von Kryptowerten möglich. Wenn Sie also Ihre Ersparnisse gewinnbringend anlegen möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren Tagesgeld-Vergleich oder Festgeld-Vergleich zu nutzen. Zudem sollten Sie sich in unserem Robo Advisor-Vergleich die Renditen der digitalen Vermögensverwalter ansehen und sich über das Thema Robo-Advisor informieren.

Warnung vor Phishing-Mails im Namen der N26

Die Kundinnen und Kunden der N26 haben mit dem Problem von Phishing zu kämpfen. Betrüger versuchen immer wieder, mit täuschend echten Nachrichten im Namen der N26 an Ihre persönlichen Daten und Ihnen Onlinezugang zu gelangen. Erst Anfang Juni diesen Jahres haben wir über eine neue Phishing-Mail im Namen der N26 berichtet.