Auf einen Blick
Phishing-Mails und -SMS bekommen Sie überall. Da spielt es keine Rolle, ob Sie bei der
Sparkasse, Commerzbank, Volksbank Raiffeisenbanken oder DKB Ihr Girokonto haben. Fast alle Banken und Sparkassen sind von derartigen Betrugs-Nachrichten betroffen. Gerade bei den Geldinstituten haben es Betrüger und Kriminelle auf die Kunden und deren Zugangsdaten zum Onlinebanking abgesehen. Dabei lassen sich die Täter immer wieder neue Tricks und E-Mails einfallen. Teilweise wirken die gefälschten Nachrichten so echt, dass Sie sich kaum von den E-Mails der Banken und Sparkassen unterscheiden. Dann stellt sich für Sie die Frage, was ist Fake und was ist echt?
Auch die Kunden der N26 haben mit dem Phishing-Problem zu kämpfen. Dank unserer Leserinnen und Leser bekommen wir aktuelle Phishing-Nachrichten der N26 zur Überprüfung zugesendet. Meist stellt sich heraus, dass es sich um eine Fälschung handelt. Umso wichtiger ist es, dass Sie besonders vorsichtig sind. Mit einem wachsamen Auge und mithilfe unseres Phishing-Ratgebers lernen Sie, die echten von den Spam-Nachrichten zu unterscheiden. Nehmen Sie sich die Zeit, die Mails und SMS im Vorfeld eingehend zu prüfen.
Sollten Sie dennoch einmal an der Echtheit zweifeln, leiten Sie uns die E-Mail an hinweis@biallo-online.de weiter. Bei Bedarf aktualisieren wir diesen Artikel oder geben eine neue Warnung heraus.
Nicht nur wir, auch andere Webseiten und die Banken selbst warnen vor den aktuellen Gefahren. Aus diesem Grund müssen die Täter flexibel sein und die E-Mails immer wieder verändern. Teilweise orientieren sich die Betrüger dabei am aktuellen Weltgeschehen. Umso echter wirken die Fake-Nachrichten.
Um die vermeintliche Echtheit zu unterstreichen, werden auch die bekannten Farben und das Logo des betreffenden Geldinstituts verwendet. Auch die Absender werden regelmäßig manipuliert. Dadurch fallen noch mehr Verbraucherinnen und Verbraucher auf die Spam-Mails herein. So sehen die aktuellen Spam-Mails im Namen der N26 aus:
Наllо,
Іhr Κоntо wurdе аufgrund еіnеr Rüсkbuсhung оdеr еіnеѕ ähnlісhеn Vеrѕtоßеѕ gеgеn unѕеrе Νutzungѕbеdіngungеn vоrübеrgеhеnd gеѕреrrt. Wіr bеnötіgеn Іhrе Міtаrbеіt, um еіn Рrоblеm mіt Іhrеm Ν26-Κоntо zu löѕеn. Віѕ dаѕ Рrоblеm bеhоbеn іѕt, könnеn Ѕіе nісht аllе Funktіоnеn Іhrеѕ Ν26-Κоntоѕ nutzеn.
Sehr ..., N26-Kunde/Kundin,
Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie ohne Probleme. Ihr N26-Konto benötigt eine wichtige Aktualisierung, um die Sicherheit und Funktionalität Ihres Kontos sicherzustellen.
Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten Tage Maßnahmen ergreifen, um Ihr Profil zu aktualisieren, könnte Ihr Konto vorübergehend eingeschränkt sein, bis die erforderlichen Informationen bereitgestellt und verifiziert sind.
Um Ihr Profil zu aktualisieren und Unterbrechungen Ihres N26-Kontos zu vermeiden, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten:
Verifizieren Sie Ihr Konto
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf während dieses Vorgangs kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@n26.de.
Wir schätzen Ihre zeitnahe Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das N26-Team
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Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr N26-Team
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Lieber Kunde,
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Die Dokumente oder Daten, die Sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben, sind nicht mehr gültig. Da Sie Ihre ID nicht rechtzeitig aktualisiert haben, können Sie Ihrem Konto keine Gelder mehr hinzufügen oder erhalten. Sie können weiterhin Gelder verwenden, die Sie bereits auf Ihrem Konto haben.
Wie kann ich meine Dokumente aktualisieren?
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Lieber Kunde,
um die Kontosicherheit und Privatsphäre unserer Kunden zu gewährleisten, sind wir verpflichtet, routinemäßige Überprüfungen von Kundenkonten und Transaktionen vorzunehmen.
um Zuge dessen haben wir auf deinem Konto einen erheblichen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt, weshalb wir dein Konto gemäß § 19 (3) unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerordentlich und fristlos kündigen müssen. Die Kündigung ist sofort wirksam.
Die Nutzung deines N26-Kontos, der damit ausgestellten Karte(n) sowie der App ist nicht mehr möglich.
Du kannst dein verbleibendes Guthaben derzeit nicht abheben oder überweisen.
Daher bitten wir dich, uns eine Bankverbindung zu einem alternativen Bankkonto mitzuteilen, dessen Inhaber du bist, auf das wir dein restliches Guthaben überweisen können. Damit wir überprüfen können, ob du der Inhaber bist, füge bitte eines der folgenden Dokumente im Anhang hinzu:
Einen Kontoauszug des alternativen Bankkontos, aus dem die IBAN, der BIC und dein Name hervorgehen.
Eine auf deinen Namen lautende Gehalts- bzw. Lohnabrechnung, aus der die IBAN und der BIC des alternativen Bankkontos hervorgehen.
Eine Bestätigung des auf deinen Namen eröffneten Bankkontos, einschließlich der IBAN und BIC des Kontos.
Sofern dein Konto zum Zeitpunkt der Kontoschließung ein negatives Saldo aufweist oder du zum selbigen Zeitpunkt noch ausstehende Kreditprodukte (Konsumentenkredit oder Ratenzahlungen) hast, bist du gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach wie vor verpflichtet, deinen Kontostand auszugleichen und die offenen Forderungen zu begleichen. Wenn du zwecks Ausgleich deines Kontos Fragen hast, kannst du Bestätigen Sie Ihre Identität :
Bestätigen Sie Ihre Identität
Achtung: Wenn Sie dies nicht vor dem 22.05.2023 getan haben, werden einige Funktionen Ihres Kontos lebenslang eingeschränkt sein.
Danke für Ihr Verständnis,
N26 group AG.
N26 AG, Voltairestr. 8, 10179 Berlin.
Wenn du dich für die Übermittlung per E-Mail entscheidest, benötigen wir dein ausdrückliches Einverständnis. Bitte füge daher folgende Erklärung in deine Antwort ein:
"Ich erteile der N26 Bank die Befugnis, mir meine personenbezogenen Daten per E-Mail zuzusenden."
Wir können dann die rasche Kommunikation mit dir per E-Mail fortsetzen. Beachte, dass du die Genehmigung zum Austausch personenbezogener Daten per E-Mail jederzeit widerrufen kannst. In diesem Fall werden wir ausschließlich per Post kommunizieren.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Eine letzte Sache noch: Wir empfehlen dir, deine N26-Daten und deine Entgeltaufstellung herunterzuladen. Das kannst du bis zu 6 Monate nach der Kontoschließung tun, aber wir empfehlen, es lieber gleich zu erledigen.
Herzliche Grüße
Dein N26 Team
Weitere Version:
Sehr geehrter Kunde
Um die Sicherheit der Informationen unserer Kunden zu gewährleisten, müssen alle Benutzer ihre Identitätsprüfung abschließen, um unsere Dienste weiterhin nutzen zu können.
Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen.
https//www.app.n26.com/login
Überprüfen Sie mein Konto und weitere Informationen
Erinnerung : Wenn Ihr Konto nicht aktualisiert wird, können Sie Ihre Karte nicht mehr für Bargeldabhebungen und Zahlungen verwenden.
Freundliche Grüsse
N26 Team.
Haben Sie Fragen?
Weitere Betreffzeilen:
N26 - Wichtiges Konto-Update
Hey ...,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre N26-Karte vorübergehend gesperrt wurde. Aufgrund fehlender oder veralteter Informationen können wir Ihre Karte derzeit nicht aktivieren.
• Um Ihre N26-Karte wieder zu nutzen, bitten wir Sie dringend, Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren.
Verifizieren Sie Ihr Konto
Bitte beachten Sie, dass Ihre N26-Karte erst nach erfolgreicher Aktualisierung der Kontoinformationen wieder vollständig aktiviert wird.
Sollten Sie diese Nachricht ignorieren und die erforderlichen Informationen nicht innerhalb von 24 Stunden aktualisieren, können wir Ihnen keine weiteren Dienstleistungen anbieten. Wir bitten Sie in diesem Fall, Ihr Guthaben auf ein anderes Bankkonto zu überweisen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr N26-Team
N26 Bank GmbH | Managing Directors: Maximilian Tayenthal, Thomas Grosse, Markus Gunter, Richard Groeneveld
Rungestraße 22 | 10179 Berlin | Germany
HRB ID: 170602B (Berlin District Court Charlottenburg) | VAT ID: DE 30/595/7096.
Sehr geehrter Kunde,
Dies ist eine automatisierte E-Mail, die Sie über tägliche Sicherheitsupdates informiert.
wir schreiben Ihnen im Namen der N26 und möchten Ihnen eine wichtige Mitteilung zukommen lassen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kontodaten aktuell und geschützt sind, bitten wir Sie dringend, Ihre Karteninformationen zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto vorübergehend sperren müssen, wenn diese Überprüfung nicht innerhalb von 48 Stunden durchgeführt wird.
Um Ihre Karteninformationen zu bestätigen, klicken Sie bitte auf den folgenden Button:
Karteninformationen überprüfen
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass Ihre Angaben korrekt sind. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer finanziellen Daten und möchten sicherstellen, dass Ihr Konto vor möglichen Sicherheitsrisiken geschützt ist.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Karteninformationen benötigen, sind wir für Sie da.
Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis. Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Kontodaten sind für uns von größter Bedeutung.
Mit freundlichen Grüßen,
N26 Kundendienst
Sie müssen Ihre Identität verifizieren.
Lieber Kunde,
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Sind Sie neugierig, welche großartigen Banking-Funktionen Sie erwarten? Hier ist eine Erinnerung...
N26 - Wichtiges Konto-Update
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Ihr N26-Team
Lieber Kunde
Sie haben sich entschieden, Ihre Konten online über unsere Website oder unsere mobile Anwendung zu verwalten, aber Sie haben Ihre Handynummer noch nicht in Ihrem Profil bestätigt.
BITTE BEACHTEN SIE: Ab dem 19. Mai 2023 reichen zur Erhöhung Ihrer Sicherheit und gemäß der zweiten europäischen Richtlinie über Zahlungsdienste Ihr Benutzername und Ihr geheimer Verbindungscode nicht mehr aus, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.
Alle 10 Kalendertage ist eine starke Authentifizierung erforderlich. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer mit dem per SMS erhaltenen eindeutigen Code reaktivieren.
Andernfalls wird der Zugang zu Ihrem Kundenbereich gesperrt!
Um in Ihren Konten angemeldet zu bleiben, überprüfen Sie bitte Ihre Mobiltelefonnummer erneut und aktivieren Sie Ihren Dienst erneut:
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Vielen Dank!,
Dein Support Team
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Bleib sicher,
Dein N26 Team
Da ziemlich oft neue Varianten der E-Mails in die Postfächer flattern, benötigen wir Ihre Hilfe. Haben Sie eine E-Mail mit einem anderen Betreff oder Text im Namen der N26 bekommen? Dann leiten Sie diese bitte an hinweis@biallo-online.de weiter.
Deutschland
SchwedenKönnen Sie sich überhaupt vor Phishing-Mails schützen? Wir behaupten: ja. Neben unserem Phishing-Ratgeber, den wir Ihnen ans Herz legen, gibt es eine einfache Möglichkeit, die Mails zu prüfen. Nutzen Sie den Mouseover-Effekt. Dafür fahren Sie am PC mit der Maus über den Link, ohne diesen anzuklicken. So sehen Sie das tatsächliche Linkziel. Kennen Sie die Webadresse nicht, klicken Sie den Link nicht an.
Die meisten Verbraucher fallen allerdings am Smartphone auf die falschen E-Mails und SMS herein. Dort ist es nicht so einfach, den Betrug im Vorfeld zu erkennen. Allerdings können Sie unaufgefordert zugesandte SMS oder E-Mails von unserem Verbraucherschutz-Team prüfen lassen, um das Risiko zu minimieren.
Haben Sie einen Link in einer Fake-Mail versehentlich angeklickt, landen Sie auf einer Phishing-Seite. In der Regel werden hier Ihre persönlichen und die Onlinebanking-Daten abgefragt. Durch die Farbgebung und verwendeten Logos geben die nachgemachten Seiten ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Geben Sie Ihre Daten auf solch einer Fake-Seite ein, loggen Sie sich damit nicht bei der N26 ein. Sie übermitteln Ihre Daten direkt an unbekannte Dritte. Diese können damit weitere Straftaten begehen und Ihr Konto leer räumen.
Aufgrund dessen empfehlen wir Ihnen, Ihre Zugangsdaten und die persönlichen Daten auf dem Smartphone nie über den Browser einzugeben. Zu groß ist die Gefahr, dass Sie auf eine Phishing-Seite hereinfallen. Nutzen Sie lieber die Banking-App der N26.
Die meisten kostenlosen Virenscanner erkennen neue Phishing-Angriffe nicht sofort, weshalb Sie eine hochwertige Antivirus-Software nutzen sollten. Wir empfehlen etwa den Virenscanner Bitdefender Total Security 2022 für Windows, Mac OS X oder Androida. Mit einem Kauf können Sie bis zu fünf Geräte schützen – auch Ihr Smartphone.
Mindestens genauso wichtig ist es, Ihr Betriebssystem und die installierten Banking-Apps auf den aktuellsten Stand zu bringen. Auch die Wahl des Browsers kann von Bedeutung sein. So erkennt der Webbrowser Google Chrome die Phishing-Seiten oft zuverlässiger als die Antiviren-Software.
Am besten schützen Sie Ihr Konto mit einem sicheren Passwort und der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sollten alle Schutzmaßnahmen nicht wirken, ist es wichtig, dass Sie wissen, was bei einem gehackten Konto zu tun ist.
Trotz aller Vorsicht kann es passieren, dass Sie in einem hektischen Moment auf eine Phishing-Mail hereinfallen und den Link anklicken sowie die Daten ausfüllen. Ist das passiert, müssen Sie schnell reagieren. Zunächst sollten Sie die N26 kontaktieren. Unter Umständen müssen Sie den Onlinebanking-Zugang für Ihr Konto und die Kreditkarten sperren lassen. Das ist über den Sperrnotruf rund um die Uhr telefonisch möglich. Übrigens können Sie die Karte bei der N26 auch direkt in der Banking-App sperren. Das können Sie schon tun, wenn Sie bereits den Verdacht haben, auf eine Phishing-Attacke hereingefallen zu sein oder Ihnen die Karte verloren gegangen ist. Über die App können Sie die Karte dann auch einfach wieder entsperren, sobald es sich um einen falschen Alarm gehandelt hat beziehungsweise alles geklärt ist.
Wichtig ist zudem, dass Sie zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Denn mit Ihren gestohlenen Daten können die Täter weitere Straftaten begehen. Überdies ist eine Anzeige oftmals die Voraussetzung, dass die Kreditkartengesellschaft oder Cyberversicherungen einen entstandenen Schaden ersetzen. Opfern eines Phishing-Angriffs oder Datenmissbrauchs raten wir generell zu einer Anzeige.
Mit einigen Phishing-Mails werden dubiose Anhänge versendet. Diese Dateien enthalten oft Schadsoftware, die den Computer oder das Smartphone beschädigen oder ausspionieren. Da sich Trojaner und Viren auch über das Netzwerk verteilen, sollten Sie die Geräte schnell ausschalten, vom Netzwerk trennen und anschließend von einem Spezialisten überprüfen lassen.
Auf biallo.de informieren wir Sie regelmäßig über neue Betrugsmaschen rund um das Thema Finanzen und Geld. Denn nur gut informierte Verbraucher sind ein Problem für die Kriminellen. Wenn Sie die Betrugsmaschen, Phishing-Mails und SMS im Namen der N26 kennen, haben die Betrüger keine Chance mehr. Deshalb sollten Sie unseren kostenlosen Newsletter https://newsletter.biallo.de abonnieren. So verpassen Sie keine Warnung. Ebenfalls interessant sind die anderen News aus unserem Verbraucherschutzbereich.
Übrigens haben wir uns das Smartphone-Konto der N26 einmal genau angesehen und getestet. Auch das Geschäftskonto der N26 haben wir unter die Lupe genommen.
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