Haushaltshilfe für Senioren aus Osteuropa: legal beschäftigen, Kosten, Aufgaben

Viele Familien möchten Pflege zu Hause organisieren, ohne rechtliche Risiken einzugehen. Dieser Ratgeber zeigt, was Betreuungskräfte aus Osteuropa leisten dürfen, wie Sie sie legal beschäftigen und welche Kosten realistisch sind.

Damit Sie das Modell richtig einordnen können, starten wir mit dem Grundprinzip und den wichtigsten Begriffen.

Biallo-Lesetipp: Aktuelle Entwicklungen, neue Regelungen und Markttrends rund um ausländische Betreuungskräfte finden Sie auch in unserer aktuellen News zum Thema ausländische Betreuungskräfte.

Betreuungskraft aus Osteuropa: Was das Modell leistet

Der Wunsch, zu Hause wohnen zu können, auch wenn man als älterer Mensch hilfebedürftig wird, lässt sich oft dann erfüllen, wenn eine Haushaltshilfe aus Osteuropa einzieht. Das Modell ist inzwischen fest etabliert in der Betreuung pflegebedürftiger Senioren. Die Nachfrage ist seit Jahren ungebrochen.

Viele Leser interessiert außerdem, aus welchen Ländern die Kräfte kommen – und was das für die legale Beschäftigung bedeutet.

Aus welchen Ländern kommen Betreuungskräfte – und was gilt rechtlich?

Früher waren es meist polnische Betreuungskräfte, die in deutschen Haushalten arbeiteten, inzwischen kommen auch viele Frauen aus anderen osteuropäischen Ländern wie Bulgarien, Rumänien oder Serbien.

Oftmals wird mit „polnischen Pflegekräften“ geworben. Das liegt daran, dass die Helferinnen aus Polen die ersten waren, die in deutschen Haushalten ausgeholfen haben, denn in ihrem Heimatland haben sie nur beschränkte Verdienstmöglichkeiten. Aufgrund der EU-Zugehörigkeit konnten sie schon früher als ihre Kolleginnen aus anderen osteuropäischen Ländern in Deutschland legal arbeiten. Inzwischen ist dieser Berufszweig der ausländischen Hilfskraft im Privathaushalt fest in osteuropäischer Hand.

Neben Polen kommen Betreuungskräfte heute häufig aus Rumänien und Bulgarien; über die Westbalkanregelung können zudem Kräfte aus Nicht-EU-Staaten wie Serbien nach Deutschland kommen.

Betreuungskräfte aus Polen, Ukraine, Rumänien

Die Betreuungskräfte kommen vor allem auch aus Rumänien oder Bulgarien. Es gilt für sie die Arbeitnehmerfreizügigkeit. Sie dürfen in allen Berufszweigen arbeiten, ohne sich eine Erlaubnis bei der Arbeitsagentur einholen zu müssen. Darüber hinaus kommen über die sogenannte Westbalkanregelung auch Betreuungskräfte aus Nicht-EU-Staaten, häufig aus Serbien.

Entscheidend ist danach: Welche Aufgaben sind erlaubt – und wo sind die Grenzen?

Welche Aufgaben sind erlaubt – und wo sind die Grenzen?

Auch wenn die Betreuungskräfte aus deutschen Pflegehaushalten nicht mehr wegzudenken sind, so ist das Arbeitsverhältnis immer noch geprägt von vielen Irrtümern – die meisten betreffen das Leistungsspektrum der Helferinnen und den Umfang der Arbeitszeit.

Welche Tätigkeiten sind erlaubt?

Im Zentrum der Tätigkeit einer Haushaltshilfe stehen:

• Hausarbeiten wie Einkaufen, Kochen, Aufräumen, Putzen.
• Pflegerische Alltagshilfen: Alles, wofür keine pflegerische Ausbildung nötig ist.
• Hilfeleistungen in den Bereichen Körperpflege, Ernährung, Mobilität.
• Hilfe beim An- und Auskleiden, Aufstehen und Zu-Bett-Gehen, Baden, Duschen, Pflegen von Haar, Haut, Zähnen und Nägeln, Essen und Trinken, Fortbewegen innerhalb und außerhalb der Wohnung, etc.
• Soziale Betreuungsarbeit: Gesellschaft leisten, Spazieren gehen, ein Gesellschaftsspiel spielen oder Vorlesen, etc.

Welche Tätigkeiten sind nicht erlaubt?

Die Hilfskräfte aus Osteuropa sind tatsächlich keine professionellen Pflegekräfte. Sie dürfen zwar pflegerische Alltagstätigkeiten ausüben, einen ambulanten Pflegedienst dürfen und können sie jedoch nicht ersetzen. Die meisten haben auch gar keine Ausbildung dafür.

• Alle Tätigkeiten, die eine spezielle Ausbildung erfordern, also medizinische Handgriffe wie Verbände wechseln oder Spritzen geben, sind nicht erlaubt.
• Auch wenn die Betreuungskraft in ihrem Heimatland als Fachkraft solche Tätigkeiten ausgeübt hat, ist dies hierzulande nicht erlaubt. Dafür müsste sie zunächst ihre ausländische Qualifikation in Deutschland anerkennen lassen.

Fazit: Die Betreuungskraft ersetzt keinen ambulanten Pflegedienst, kann ihn aber ergänzen. Die Helferinnen stellen bei der Pflege zu Hause eher eine Entlastung für die Angehörigen dar.

Ob eine ausländische Hilfskraft wirklich passt, hängt auch davon ab, wie gut sich die Pflege zu Hause organisieren lässt – und welche Alternative das Pflegeheim bietet.

Pflegeheim oder ausländische Hilfskraft?

Bei der Überlegung, ob eine osteuropäische Hilfskraft die bessere Lösung ist als ein Umzug ins Pflegeheim, sollte man sich grundsätzlich fragen, ob die Pflege zu Hause umgesetzt oder fortgeführt werden kann: Sind die Angehörigen bereit, selbst Teil des Netzwerks zu sein, das die Betreuung gewährleistet? Denn ohne Angehörige und ohne weitere Unterstützung wird die Pflege zu Hause nicht möglich sein.

Vorteile der Pflege zu Hause mit Unterstützung einer ausländischen Betreuungskraft

• Die Versorgung ist individuell und persönlich
• Eine freie Tagesgestaltung inklusive freigewählter Essenszeiten ist möglich.
• Die zu pflegende Person kann trotz Einschränkungen im gewohnten Umfeld bleiben.

Vorteile der Unterbringung in einem Pflegeheim

• Versorgung ist gewährleistet, auch wenn Angehörige sich nicht kümmern können.
• Versorgung ist gewährleistet, auch wenn die Wohnsituation es nicht zulässt, dass eine weitere Person im Haushalt lebt.
• Versorgung ist gewährleistet, auch wenn der Pflegebedarf so groß ist, dass er zu Hause nicht gedeckt werden kann.
• Mehr Geselligkeit
• 24-Stunden-Betreuung ist möglich

Wenn die Entscheidung grundsätzlich in Richtung Betreuung zu Hause geht, sollten Sie vorab prüfen, ob das Modell im Alltag wirklich zu Ihrer Situation passt.

Betreuung durch eine ausländische Pflegekraft: Wichtige Überlegungen

Wann ist eine ausländische Betreuungskraft die richtige Wahl, um die Pflege eines Angehörigen zu Hause zu organisieren? Viele Aspekte spielen bei dieser Entscheidung eine Rolle.

Pflegebedürftigkeit

Die Art der Pflegebedürftigkeit ist entscheidend dafür, ob eine Betreuung zu Hause zu leisten ist. Dieses Modell eignet sich oft dann besonders, wenn die zu pflegende Person körperlich nicht allzu sehr eingeschränkt ist, aber zum Beispiel wegen einer beginnenden Demenz ein höheres Maß an Betreuung benötigt. Eine weit vorangeschrittene Demenz, bei der Betroffene dazu neigen, wegzulaufen oder auch aggressiv zu werden, ist meist ein Grund, eine Betreuung zu Hause aufzugeben. Das kann auch eine geduldige polnische Betreuungskraft nicht mehr stemmen.

Wohnsituation

Wer eine Haushaltshilfe bei sich im Haushalt beschäftigt, muss ihr natürlich adäquaten Raum zum Wohnen bieten können. Sie benötigt ein eigenes, abschließbares Zimmer, denn es steht ihr Privatsphäre zu. Ein Internetanschluss ist heutzutage Standard, auch ein Fernseher ist willkommen.

Gemeinschaft

So schön es ist, dass jemand im Haushalt wohnt, der anpackt – man muss das auch aushalten können. Die pflegebedürftige Person und die Haushaltshilfe leben in einer Wohngemeinschaft, das muss der oder die Pflegebedürftige wollen und zulassen.

Kommunikation und Sprachbarrieren

Es ist wichtig, von Anfang eine gute Kommunikation zu kultivieren. Beide Seiten – Betreuungskraft und die pflegebedürftige Person – müssen herausfinden, wie sie am besten miteinander zurechtkommen. Es kann durchaus Sprachbarrieren geben. Viele Helferinnen können etwas deutsch, aber oft sind die Kenntnisse nur rudimentär. Vereinbaren Sie einen Termin für eine Videokonferenz mit der Betreuungskraft, bevor Sie sie einstellen. So können Sie sehen, ob die Deutschkenntnisse ausreichend sind.

Wertschätzung

Die Haushaltshilfe sollte Wertschätzung für ihre Arbeit erfahren. Das klingt überflüssig zu erwähnen, in der Praxis zeigt sich aber, dass dies keine Selbstverständlichkeit ist. Haushalte, die eine Betreuungskraft beschäftigen, müssen sich im Klaren sein, dass sie eine gewisse Fürsorgepflicht habe. Die Helferin soll mit Freude und Motivation an die Arbeit gehen und nicht wie ein Dienstmädchen im vorigen Jahrhundert behandelt werden.

Vertretung

Wird im Pflegeheim Pflegepersonal krank, dann springt eine Vertretung ein. Bei der Pflege zu Hause ist das nicht automatisch der Fall. Je nachdem für welches Beschäftigungsmodell Sie sich entscheiden, kann nicht unbedingt immer eine Vertretung gewährleistet werden, wenn die Helferin krank wird. Für diese Situation sollten Sie vorbereitet sein. Das gleiche gilt, wenn die Betreuungskraft nach Hause fährt, um ihre eigene Familie zu besuchen. Auch dann ist nicht automatisch Ersatz vorhanden.

Tandem-Modell

Die meisten osteuropäischen Betreuungskräfte sind zwischen 20 und 60 Jahre alt und haben in ihrem Heimatland Familie. Manche fahren deshalb alle zwei bis drei Monate nach Hause, um ihre Familie zu besuchen. Manchmal teilen sich auch zwei Helferinnen im Tandem-Modell eine Stelle. Dann wechseln sie sich alle zwei bis drei Monate mit der Betreuung ab.

Kosten

Was es kostet, eine Betreuungskraft zu beschäftigen, lesen Sie im Abschnitt weiter unten, doch an dieser Stelle sei schon mal gesagt: Eine günstige Alternative zur Pflege im Heim ist es nicht. Zu bedenken ist, dass zusätzlich zu diesen Kosten für die Haushaltshilfe auch weiter die Wohn- und Lebenshaltungskosten der pflegebedürftigen Person zu finanzieren sind. Von der Pflegekasse kann zur Finanzierung der Haushaltshilfe das Pflegegeld für die Pflege durch Angehörige beansprucht werden.

Ein Aspekt wird dabei besonders häufig unterschätzt: die tatsächlichen Arbeitszeiten – und warum eine echte Rund-um-die-Uhr-Betreuung rechtlich nicht zulässig ist.

Arbeitszeiten: Warum 24-Stunden-Betreuung so nicht erlaubt ist

Ist die pflegebedürftige Person an Demenz erkrankt, ist oft eine 24-Stunden-Betreuung nötig. Die Betroffenen können nicht mehr alleine sein, auch nachts ist Betreuung nötig. „24-Stunden-Pflege durch polnische Pflegekräfte“ – das sind die klassischen Schlagworte, mit denen viele Anbieter im Internet die Helferinnen aus Osteuropa anpreisen. In diesem einen Satz stecken gleich zwei Irrtümer: „24-Stunden-Pflege“ und „Pflegekraft“.

24 Stunden Betreuung ist nicht erlaubt

Diese Aufgabe kann eine ausländische Haushaltshilfe nicht leisten. Denn das Arbeitsrecht greift bei diesem Beschäftigungsverhältnis genauso wie in anderen Berufen. Gesetzlich ist eine maximale Arbeitszeit von 48 Stunden pro Woche bei sechs Arbeitstagen pro Woche einzuhalten. Das ist schon sehr viel. Abweichungen nach unten sind in Arbeitsverträgen üblich. Wer nachrechnet, merkt schnell, dass damit eine 24-Stunden-Betreuung nicht möglich ist. Wer das wünscht, muss einen Schichtdienst organisieren und mehrere Personen in die Betreuung einbinden.

Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst

Auch während der Arbeitszeit gelten Ruhephasen und Pausenregelungen. Auch wenn die Betreuungskraft zu Hause wohnt, steht ihr ein Feierabend und eine Mittagspause zu. Eine ständige Rufbereitschaft ist nicht vorgesehen. Sollte ein Bereitschaftsdienst erwünscht sein, dann ist das im Arbeitsvertrag zu verankern. Zudem ist dieser Dienst mit dem gesetzlichen Mindestlohn zu vergüten. Ebenso steht der Haushaltshilfe ein freier Tag pro Woche zu und sie hat natürlich einen Urlaubsanspruch.

Arbeitszeitregelung ist wichtig

Die Arbeitszeitregelung ist tatsächlich eine Grauzone in diesem Arbeitsverhältnis. Denn die Abgrenzung zwischen Privatleben und Beruf ist schwierig zu realisieren. Schließlich wohnt die Haushaltshilfe mit dem Pflegebedürftigen unter einem Dach, im besten Fall haben sie ein persönliches, liebevolles Verhältnis. Es liegt nahe, dass dann Arbeit und Privatleben oft fließend ineinander übergehen, dass die Hürde, um einen zusätzlichen Handgriff zu bitten, niedrig ist. Dieses Problem ist nicht zu vernachlässigen. Denn es führt oft auf Dauer zu einer Überlastung der Haushaltshilfe, was dann meist darin endet, dass sie den Haushalt verlässt. Betroffene und ihre Angehörigen sind gut beraten, einen Blick darauf zu haben, dass die Helferin auch ein Privatleben hat.

Wer die Betreuung legal organisieren will, muss sich für ein Beschäftigungsmodell entscheiden.

Legal beschäftigen: Arbeitgebermodell oder Entsendemodell?

Wenn Sie eine Betreuungskraft aus Osteuropa bei sich beschäftigen wollen, können Sie auf zwei gängige Modelle zurückgreifen: Das Arbeitgebermodell und das Entsendemodell. Lesen Sie im folgenden Abschnitt, was Sie dazu beachten müssen.

Im Arbeitgebermodell werden Sie selbst zum Arbeitgeber – das ist rechtlich gut steuerbar, bedeutet aber Verantwortung.

Beschäftigung im Arbeitgebermodell: Vertrag, Pflichten, Dokumentation

Bei diesem Modell wird die pflegebedürftige Person beziehungsweise ein Angehöriger selbst zum Arbeitgeber. Das heißt, Sie stellen die Haushaltshilfe im eigenen Haushalt an. Der Vorteil dieser Variante ist, dass das Arbeitsverhältnis gut legal zu gestalten ist. Arbeitgeber haben großen Spielraum, das Beschäftigungsverhältnis zu gestalten: Es gibt kurze Wege der Absprachen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Der Nachteil allerdings ist, dass Sie sich als Arbeitgeber um die gesamte Organisation kümmern müssen: die Rekrutierung einer Hilfe, die Gestaltung des Arbeitsvertrags und des Arbeitsverhältnis wie auch die Lohnabrechnung. Dabei können Sie allerdings Unterstützung erhalten. Ein großes Problem bei dem Modell ist, Urlaubs- und eventuell auch Krankheitszeiten der Betreuungskraft aufzufangen.

Grundlage ist ein sauberer Arbeitsvertrag – mit Lohn, Arbeitszeit, Urlaub und klaren Aufgaben.

Das müssen Sie zum Arbeitsvertrag wissen

Als Arbeitgeber müssen Sie auch einen Arbeitsvertrag mit der Betreuungskraft schließen.

Das Angebot CariFair, angesiedelt unter dem Dach der Caritas, agiert als Vermittlungs- und Beratungsstelle für ausländische Betreuungskräfte und bietet Unterstützung bei der Gestaltung des Arbeitsverhältnisses an, genauso wie das Pendant der Diakonie, FairCare.

Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt weiter unten. Im Arbeitsvertrag müssen alle tariflichen Vorgaben zu Lohn, Arbeits- und Urlaubszeit geregelt sein sowie der Arbeitsschutz muss gewährleistet sein. Das ist zu beachten:

• Arbeitszeit: Erlaubt ist eine Arbeitszeit von acht Stunden täglich, verteilt auf sechs Arbeitstage in der Woche. Das sind maximal 48 Stunden pro Woche. Wird die Haushaltshilfe über CariFair oder FairCare vermittelt, werden Tarifvereinbarungen zugrunde gelegt, die von einer 38,5 Stunden-Woche ausgehen, verteilt auf sechs Arbeitstage.
   
• Urlaub: Ein Urlaubsanspruch von mindestens 24 Werktagen gilt im Jahr. Im Musterarbeitsvertrag sind 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche vorgesehen, 36 Urlaubstage bei einer 6-Tage-Woche.
   
• Lohn: Es ist als Minimum der Mindestlohn von 13,90 Euro pro Stunde zu bezahlen.
   
• Tätigkeit: Im Vertrag sollte genau beschrieben sein, welche Tätigkeiten die Haushaltshilfe leisten soll.
   
• Probezeit und Kündigung: Eine Probezeit von maximal vier Wochen ist sinnvoll, die Kündigungsfrist sollte einen Monat zum Monatsende betragen.
   
• Sonstiges: Im Vertrag kann auch festgehalten sein, für welche Dauer er gilt. Möglich wäre eine Regelung, dass der Vertrag automatisch endet, wenn die pflegebedürftige Person verstirbt oder in ein Pflegeheim umzieht. Ebenso sind Regelungen zu Unterkunft und Verpflegung zu treffen und wie die Telefon- und Internetnutzung erfolgen darf. Auch kann festgehalten werden, ob Reisekosten übernommen werden und wenn ja bis zu welcher Höhe.

Beim Entsendemodell ist eine andere Stelle Arbeitgeber – wichtig sind hier Nachweise wie die A1-Bescheinigung.

Beschäftigung im Entsendemodell: A1-Bescheinigung und Risiken

Beim Modell Entsendung ist die Betreuungskraft in der Regel bei einer ausländischen Agentur angestellt, die sie über eine Entsendung in den deutschen Haushalt schickt. Der deutsche Haushalt ist dann Dienstleistungsnehmer (kein Arbeitgeber) und schließt einen Vertrag mit der Agentur. Die gesamte Abrechnung erfolgt über die Agentur, diese zahlt Lohn, Steuern und Sozialabgaben. Diese Variante ist tatsächlich das am häufigsten gewählte Beschäftigungsmodell.

Bei diesem Modell wechseln sich in der Regel zwei Haushaltshilfen in einem Turnus von zwei oder drei Monaten ab. Bei Krankheit oder Urlaub schickt der ausländische Arbeitgeber wenn möglich eine Ersatzkraft. Auch bei solchen Beschäftigungsverhältnissen sind die Regelungen zu Arbeitszeiten, Mindestlohn und Urlaub einzuhalten.

Entsendebescheinigung A1: Sozialversicherung

Bei einer Entsendung sollte sich der Dienstleistungsnehmer unbedingt die Entsendebescheinigung A1 vom ausländischen Unternehmen oder der Haushaltshilfe vorlegen lassen und bestenfalls auch noch eine Kopie anfertigen und diese aufbewahren, sollte es eines Tages zu einer Kontrolle durch die Finanzkontrolle Schwarzarbeit kommen.

Die A1-Bescheinigung ist ein Beleg dafür, dass Sozialversicherungsbeiträge im Heimatland abgeführt werden und es sich nicht um Schwarzarbeit handelt. Außerdem dokumentiert die Bescheinigung, dass die Betreuungskraft krankenversichert ist. Es gibt immer wieder Fälle, in denen die Betreuungskraft erkrankt ist oder einen Unfall erlitten hat und die Pflegebedürftigen mit den Behandlungskosten in Vorleistung gehen mussten. Das ist ohne A1-Bescheinigung also ein unkalkulierbares Risiko. Mit dem Verweis auf den Datenschutz, sollte man sich nicht abspeisen lassen, wenn die Agentur sich weigert, das Dokument vorzulegen.

Vermittlung auf selbstständiger Basis

Manche Agenturen vermitteln Haushaltshilfen, die auf selbstständiger Basis arbeiten. Das klingt oft attraktiv, weil sich hier auch Hilfen finden lassen, die für weniger als den Mindeststundenlohn arbeiten. Hier ist jedoch Vorsicht geboten, denn oft handelt es sich um eine Scheinselbstständigkeit. Wer Zweifel hat, kann über die Deutsche Rentenversicherung ein Statusfeststellungsverfahren beantragen. Ansonsten sollte man von diesem Modell Abstand nehmen. Bei Scheinselbstständigkeit drohen Bußgelder und der Auftraggeber muss möglicherweise die Sozialversicherungsbeiträge nachzahlen.

Für viele Familien ist danach die Kernfrage: Welche Kosten sind realistisch – und welche Leistungen helfen bei der Finanzierung?

Kosten: Was eine Betreuungskraft aus Osteuropa realistisch kostet

Je nach gewähltem Beschäftigungsmodell fallen unterschiedliche Kosten für die Betreuung an.

Kosten im Arbeitgebermodell

Wenn Sie selbst Arbeitgeber werden, ist Lohn zu zahlen, ebenso Sozialversicherungsbeiträge und auch Steuern sind abzuführen. Hinzu kommt eine gesetzliche Unfallversicherung und Ausgaben für Kost und Logis.

Lohn: Als Lohn steht der Haushaltshilfe der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 Euro zu. Das ist aber das absolute Minimum. Einige Vermittlungsagenturen (siehe Abschnitt unten) bezahlen mehr.

Sozialabgaben: Zusätzlich sind Sozialabgaben zu leisten

Arbeitgeber und Arbeitnehmer teilen sich die Sozialversicherungsbeiträge: Den Arbeitnehmeranteil an den Sozialversicherungsbeiträgen darf der Arbeitgeber vom Lohn einbehalten. Die Beiträge muss der Arbeitgeber eigenverantwortlich an die jeweilige Krankenkasse entrichten, der Beitrag für die Unfallversicherung an den jeweiligen Träger der Unfallversicherung. Die Hilfskraft ist innerhalb von zwei Wochen bei den Sozialversicherungsträgern anzumelden, beim kommunalen Unfallversicherungsträger innerhalb einer Woche nach Beschäftigungsaufnahme.

Unterkunft und Verpflegung: Sie als Arbeitgeber tragen die Kosten für die Unterkunft und die Verpflegung, dürfen diese aber als sogenannten geldwerten Vorteil auf den Lohn anrechnen. Als Pauschalwerte gelten hier im Jahr 2026: für Unterkunft 285 Euro, für Verpflegung 345 Euro, insgesamt 630 Euro.

Kosten für Heimreise: In der Regel trägt der Arbeitgeber auch die Kosten für Heimreisen, die die Haushaltshilfe während des Beschäftigungsverhältnisses unternimmt. Dafür sind etwa zwischen 80 bis 180 Euro anzusetzen.

Vermittlungsagentur: Wenn Sie eine Vermittlungsagentur nutzen, die Ihnen eine Haushaltshilfe vermittelt, fallen dafür auch Kosten an. Erfahrungsgemäß sind das bis zu 1.400 Euro im Jahr. Lesen Sie mehr zu Vermittlungsagenturen im folgenden Kapitel.

So viel kostet die ausländische Haushaltshilfe

Versicherungsschutz der Betreuungskraft: Vergessen Sie als Arbeitgeber nicht, die Bedingungen in Ihrer privaten Haftpflichtversicherung zu prüfen. Der Tarif sollte die Haushaltshilfe einschließen. Nur so lässt sich vermeiden, dass Sie als Arbeitgeber selbst haften, wenn die Haushaltshilfe versehentlich Dritte schädigt. In neueren Policen ist eine Haftung auch für Haushaltshilfen enthalten, in älteren hingegen nicht. Falls nicht, lohnt es sich, den Tarif aufzustocken oder zu wechseln. Alternativ können Arbeitgeber auch eine Betriebshaftpflichtversicherung abschließen. Wenn die Hilfe im Haushalt des Pflegebedürftigen einen Schaden anrichtet, ist das Pech. Für solche Schäden haftet keine Versicherung.

Kosten im Entsendemodell Pflege

Bei einer Entsendung ist ebenfalls ein Mindestlohn von 13,90 Euro pro Stunde zu bezahlen. Zusätzlich wird die Agentur den Arbeitgeberanteil an den Lohnkosten hinzurechnen, so kommen Gesamtlohnkosten in Höhe von rund 2.300 bis 3.000 Euro zusammen. Zusätzlich kommt der deutsche Haushalt für Unterkunft und Verpflegung auf, ebenso sind die Kosten für die An- und Abreise zu tragen. Außerdem fallen Kosten für die Serviceleistungen der Agentur an, deren Höhe variiert. Während man beim Arbeitgebermodell genau weiß, wie viel die Haushaltshilfe am Monatsende nach Abzug aller Kosten erhält, weiß man beim Modell Entsendung meist nicht, was unter dem Strich am Monatsende tatsächlich auf dem Konto der Haushaltshilfe landet.

Für die Finanzierung spielt das Pflegegeld eine Rolle – und in vielen Fällen auch steuerliche Entlastung.

Pflegegeld und Steuern: So lässt sich die Betreuung finanzieren

Zur Finanzierung der Betreuungskraft aus Osteuropa können Pflegebedürftige das Pflegegeld für Angehörige der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen. Pflegebedürftige erhalten je nach Pflegegrad einen Zuschuss zur Pflege.

Übersicht: Leistungen aus der Pflegekasse 2026 pro Monat

Wichtig: Wenn zusätzlich zur Unterstützung durch die Betreuungskraft ein ambulanter Pflegedienst eingesetzt wird und dafür Pflegesachleistungen der Pflegekasse beansprucht werden, fällt das Pflegegeld geringer aus, da beide Leistungen verrechnet werden. Die Pflegekasse gewährt zusätzlich aber Leistungen zur Tagespflege, wenn die pflegebedürftige Person tageweise in einem Pflegeheim betreut wird.

Bei Beschäftigung von ausländischen Betreuungskräften Steuern sparen

Wer als Arbeitgeber eine Betreuungskraft beschäftigt, kann die Ausgaben dafür steuerlich geltend machen, maximal 4.000 Euro im Jahr. Die Ausgaben lassen sich aber nur dann als sogenannte haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich berücksichtigen, wenn die Helferin im Haushalt des Steuerpflichtigen beschäftigt ist.

Sollte sie von einem Angehörigen bezahlt werden, kann dieser die Kosten nur als außergewöhnliche Belastungen geltend machen. Als außergewöhnliche Belastung gilt eine Ausgabe, wenn sie die zumutbare Belastung überschritten hat – diese Grenze richtet sich nach dem jeweiligen Einkommen. Wichtig ist, dass der Steuerpflichtige eine gültige Rechnung über seine Ausgaben vorlegen kann und der Lohn von seinem Bankkonto abgebucht wird. Der Bankbeleg gilt als Zahlungsnachweis. Barzahlungen erkennt das Finanzamt nicht an, auch keine Quittungen über den Empfang von Bargeld.

Wenn Sie eine Agentur nutzen, lohnt sich ein genauer Blick auf Seriosität, Verträge und Nachweise.

Vermittlungsagenturen: Woran Sie seriöse Anbieter erkennen

Rekrutierung, Organisation, Abrechnung – rund um die Beschäftigung osteuropäischer Betreuungskräfte ist ein riesiger Markt für sogenannte Vermittlungsagenturen entstanden, die deutsche Haushalte dabei unterstützen, eine Helferin aus Osteuropa zu beschäftigen. Die meisten dieser Vermittlungsagenturen vermitteln Betreuungskräfte nach dem Modell Entsendung.

Vermittlung Arbeitgeber-Modell

Eine Ausnahme bilden die beiden Vermittlungsstellen unter dem Dach der Wohlfahrtsverbände: CariFair der Caritas und FairCare der Diakonie. Sie unterstützen deutsche Haushalt dabei, das Arbeitgebermodell umzusetzen, nicht zuletzt deshalb, weil es legal zu gestalten ist.

CariFair

Hinter der Initiative Carifair steht der Caritasverband für das Erzbistum Paderborn e.V. CariFair vermittelt selbst Haushaltshilfen und agiert damit als Vermittlungsagentur. Die Haushaltshilfen kommen vor allem aus Polen. CariFair begleitet die Familien während der gesamten Beschäftigungszeit. Jede Familie hat eine Koordinatorin, die Ansprechpartnerin ist, wenn es Fragen der Organisation und Betreuung geht. Außerdem übernimmt CariFair auf Wunsch die Lohnabrechnung.

Kosten: Für eine Haushaltshilfe, die CariFair vermittelt, fällt etwas mehr an als der Mindestlohn. Zugrunde liegt der Tarifvertrag für die Beschäftigung in Privathaushalten (38,5 Stunden pro Woche). Der monatliche Bruttolohn liegt aktuell bei 2.730 Euro. Hinzukommt die Begleitung durch die Koordinatorin, die ab dem 2. Monat 170 Euro im Monat kostet, im ersten Monat fällt eine einmalige Vermittlungsgebühr von 665 Euro an. Die Lohnabrechnung, die auf Wunsch erfolgt, kostet 44,74 Euro im Monat. Ebenso sind die An- und Abreisekosten ins Heimatland zu bezahlen. Dafür fallen jeweils zwischen 250 bis 300 Euro an. Das macht an Gesamtkosten pro Monat rund 3.600 Euro, der Arbeitgeberanteil an den Sozialversicherungsbeiträgen ist hier berücksichtigt, ebenso ein Beitrag für die Unfallversicherung. Reisekosten sind noch hinzuzurechnen.

FairCare

FairCare ist ein Angebot unter dem Dachverband der Diakonie Württemberg. FairCare vermittelt Haushaltshilfen hauptsächlich in Baden-Württemberg und ist bei Bedarf auch bei der Vermittlung von Betreuungskräften in ganz Deutschland im Einsatz. Auch hier werden Haushaltshilfen nach dem Arbeitgeber-Modell vermittelt. Die Vermittlungsstelle rekrutiert ihre Kräfte selbst, vor allem in Polen, Rumänien und Bulgarien. Wie auch CariFair ist die Agentur Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Organisation, vermittelt auch bei Konflikten in der Familie und nimmt die Lohnabrechnung vor. Die Agentur bietet an, dass die Haushaltshilfen als Dauerkraft im Haushalt beschäftigt ist, oder aber, dass sie sich mit einer Kollegin im Tandemmodell abwechselt.

Kosten: Ist eine Dauerkraft im Haushalt beschäftigt, fällt zusätzlich zu den Lohnkosten eine monatliche Betreuungspauschalen von 204,68 Euro an, beim Tandemmodell sind es 245,14 Euro. Die Lohnabrechnung ist im Preis enthalten. Die Haushaltshilfen erhalten 14,50 Euro pro Stunde. Die einmalige Vermittlungsgebühr beträgt 654,50 Euro (Dauerkraft) beziehungsweise 1.309 Euro (Tandemmodell). Auch hier sind natürlich Kost- und Logis zu tragen wie auch An- und Abreisekosten sowie Beiträge für die gesetzliche Unfallversicherung.

Vermittlung durch Entsende-Agenturen

Bei den meisten anderen Agenturen, die im Internet oft mit „24-Stunden-Pflege durch polnische Pflegekräfte“ werben, sind deutsche Agenturen die Ansprechpartner, die Kontakte zu ausländischen Unternehmen vermitteln, die wiederum eine Haushaltshilfe im Rahmen einer Entsendung nach Deutschland schicken. Die Agenturen arbeiten unterschiedlich: Die einen unterstützten bei der Suche nach einer geeigneten Bewerberin und helfen bei der Vertragsvermittlung. Darüber hinaus gibt es Agenturen, die den gesamten organisatorischen Ablauf regeln und über die gesamte Dauer des Beschäftigungsverhältnisses Ansprechpartner bleiben. Das kostet seinen Preis, je nach Leistungsumfang bis zu 1.400 Euro im Jahr oder mehr.

Leider gibt es in der Branche auch Anbieter, die gerne die finanziellen Vorteile nutzen, aber wenig bieten, die Haushaltshilfen nicht vorschriftsgemäß einsetzen oder nur mangelhafte Verträge anbieten. Diese Hinweise sprechen für eine professionelle Agentur:

• Die Agentur fragt detailliert die Pflegesituation und den Bedarf im betroffenen Haushalt ab.
• Die Agentur vermittelt eine Haushaltshilfe aus der EU mit guten Sprachkenntnissen.
• Die Agentur und der deutsche Haushalt schließen einen Dienstleistungsvertrag ab. Darin sind transparent alle Leistungen aufgeschlüsselt, auch Vermittlungs- und Servicegebühren. Ebenso sind Haftungsfragen bei Unfällen und Fehlern der Haushaltshilfe geklärt.
• Es gilt die maximale Arbeitszeit von 48 Stunden bei sechs Arbeitstagen pro Woche.
• Der Mindestlohn ist garantiert.
• Die A1-Bescheinigung, die garantiert, dass die Haushaltshilfe im Heimatland sozialversichert ist, wird selbstverständlich vorgelegt.
• Die Haushaltshilfe kann den Nachweis einer Krankenversicherung vorlegen.

Häufige Fragen zur Haushaltshilfe aus Osteuropa

Rund um Aufgaben, Arbeitszeiten und rechtliche Modelle gibt es viele Unsicherheiten. Die wichtigsten Antworten finden Sie hier kompakt zusammengefasst.

Darf eine Betreuungskraft Spritzen geben oder Verbände wechseln?

Nein, medizinische Behandlungspflege darf in der Regel nur ein ambulanter Pflegedienst übernehmen.

Ist eine 24-Stunden-Betreuung legal möglich?

Nicht durch eine einzelne Person – Arbeitszeit- und Ruhevorschriften setzen Grenzen; oft braucht es Schichtmodelle.

Was ist die A1-Bescheinigung?

Sie ist ein Nachweis, dass bei Entsendung Sozialversicherung im Herkunftsland abgeführt wird und Versicherungsschutz besteht.

Welche Kosten sind realistisch?

Je nach Modell liegen die Gesamtkosten häufig bei mehreren Tausend Euro pro Monat.

Mit der folgenden Checkliste prüfen Sie vor Vertragsabschluss die wichtigsten Punkte.

Checkliste: Betreuungskraft legal beschäftigen

Mit dieser Checkliste reduzieren Sie rechtliche und finanzielle Risiken – und behalten Kosten, Arbeitszeiten und Nachweise im Blick.

• Aufgaben klar abgrenzen (Alltagshilfe vs. medizinische Pflege)
• Arbeitszeiten, Pausen, freie Tage schriftlich regeln
• Beschäftigungsmodell wählen (Arbeitgeber oder Entsendung)
• Bei Entsendung A1-Bescheinigung und Krankenversicherung prüfen
• Kosten realistisch kalkulieren (inkl. Unterkunft/Verpflegung, Vermittlung, Reisen)
• Vertretung bei Urlaub/Krankheit vorab klären
• Zahlungen unbar dokumentieren (für Steuer und Nachweise)